ь стають настільки ж вагомими, як і зовнішнє управління; В· Усвідомлення цілей і залученість в процес залежать від винагороди; В· Більшість людей можна не тільки навчити відповідальності, а й зробити так, щоб вони самі її шукали; В· Велика частина людей володіють здібностями, уявою, винахідливістю; В· Сучасні види робіт та їх умови не припускають використання більшості інтелектуальних здібностей людей.
Ясно, що ідеологія і психологія, відповідні теорії X, консервативні і мають залишитися в минулому. Однак Макгрегор усвідомлював. Що насправді багато менеджерів і працівники ведуть себе відповідно до цієї теорією. p align="justify"> Однак і можливості теорії Y обмежені. Хоча вона і перспективна і побудована в дусі гуманістичної психології, вона вимагає багато часу на індивідуальне спілкування з працівниками. У теорії Y є й такі недоліки:
В· Оскільки самоконтроль не завжди здатний замінити зовнішні контролюючі дії, виникає загальна проблема контролю;
В· Внутрішні психічні, освітні, культурні відмінності людей, які необхідно враховувати з теорії Y, ускладнюють управління.
Дилема діректірованія може бути зведена до трьох положень:
1. зовнішній і внутрішній контроль;
2. загальний або індивідуальний підхід до підлеглих;
. статуси або особистісні особливості кожної людини, включаючи менеджерів.
Насправді дилема цих двох теорій швидше економічна. Вона зводиться до вироблення певного режиму організаційної влади залежно від економічних потреб і можливостей організації. Вибір режиму може залежати від вартості робочої сили на ринку праці, від технології, що визначає характер трудового процесу (монотонна, що збагачує), від спеціалізації та кваліфікації працівників (однорідний рівень або разноя бразние навички та підготовка). p align="center"> Висновок
Ефективність керівника, менеджера, будь-якої людини залежить не тільки від його особистих психофізичних особливостей і працездатності, справ здібностей, а й від того, наскільки ефективно він взаємодіє з людьми, співробітниками, керівником, клієнтами. p align="justify"> Спілкування як процес комунікації, обміну інформацією, емоційно-поведінкових реакцій серйозно залежить від етичних норм, а також від виду владних відносин, прийнятих в організації, які можуть не тільки сприяти досягненню найкращих результатів, але і шкодити досягненню головних цілей організа...
