за допомогою яких до покупців доводиться певне рекламне повідомлення. Зовнішня інформація магазину В«СтройкерамикаВ» включає вивіску, що складається з назви магазину, фірмового знака. При вході в магазин розміщено інформацію про час його роботи і про розташування основних товарних груп. p align="justify"> За допомогою уніфікованих рекламних засобів, сучасних методів оформлення окремих зон торгового залу і створення умов для хорошого огляду товарів у магазині створено єдиний, типової стиль оформлення інтер'єру, характерного для магазинів мережі В«СтройкерамикаВ» і визначального загальну картину торгового залу.
Одним з основних елементів оформлення магазину В«СтройкерамикаВ» є торговельне обладнання, при виборі та розстановці якого необхідно враховувати поєднання практичної та естетичної сторін. Воно не повинно В«суперечитиВ» іншим елементам оформлення торгового залу. Форма і конструкція обладнання, особливості стилю і способів викладення товарів, поєднання кольорів, рекламні тексти повинні створювати єдиний, закінчений ансамбль. br/>
2.2 Організація роботи комерційної служби ТОВ В«СтройкерамикаВ»
До споживачів продукції, реалізованої магазином В«СтройкерамикаВ», можна віднести населення, а також посередницькі організації.
Маркетингові дослідження ринків збуту в 2010 році показали, що основним споживачем продукції магазину В«СтройкерамикаВ» є населення (продаж вроздріб). Воно складає приблизно 80% від загального числа споживачів. 20% припадає на посередницькі будівельні організації, які закуповують дрібним оптом. p align="justify"> Не знаючи споживача, неможливо розраховувати на комерційний успіх діяльності підприємства на ринку. Покупці продукції В«СтройкерамикаВ» - це люди, які укладають договір на поставку товарів. Тобто люди, які приймають рішення про покупку і я вляются для підприємства основним сегментом, на який повинна бути направлений маркетинг. p align="justify"> Статево-вікова структура покупців магазину В«СтройкерамикаВ» у 2010 році представлена ​​в таблиці 2.2.
Таблиця 2.2 Статево-вікова структура покупців товарів В«СтройкерамикаВ»
Отже, ми бачимо, що покупцями є як жінки, так і чоловіки. Але чоловіки, все-таки, переважають, бо ремонт - це в основному В«чоловіча справаВ». Віковий аналіз говорить про те, що 70% покупців-це особи 26-45 років. Превалювання цієї вікової категорії обумовлено тим, що ці люди вже відбулися - отримали освіту, працюють за фахом, отримують стабільний дохід. p align="justify"> Додаткові торгові послуги, що надаються клієнтам магазину В«СтройкерамикаВ» можна поділити на два види:
організація та проведення консультування покупців з питань якості, ціни і післяпродажного обслуговування товарів;
доставка придбаних товарів додому, на замовлення. p align="justify"> Закупів...
