ювати її цілі, точку зору, межі предметної області і глибину деталізації.
Модель бізнес-процесів і опис бізнес-процесів, дають відповіді на наступні питання [10]:
- які процедури (функції, роботи) необхідно виконати для отримання заданого кінцевого результату;
- в якій послідовності виконуються ці процедури;
- які механізми контролю та управління існують в рамках описуваного бізнес-процесу;
- хто виконує процедури бізнес-процесу;
- які вхідні документи / інформацію використовує кожна процедура бізнес-процесу;
- які вихідні документи / інформацію генерує процедура бізнес-процесу;
- які ресурси необхідні для виконання кожної процедури бізнес-процесу;
- яка документація / умови регламентує виконання процедури;
- які параметри характеризують виконання процедур і бізнес-процесу в цілому.
Для побудови моделей бізнес-процесів і опису бізнес-процесів використовуються методології SADT, сімейства IDEF, DFD, UML, ARIS та інші.
Для розробки функціональної моделі використовувалося CASE-засіб Computer Associates BPwin 4.0. BPwin - потужний інструмент моделювання, який використовується для аналізу, документування та реорганізації складних бізнес-процесів. Модель, створена засобами BPwin, дозволяє чітко документувати різні аспекти діяльності - дії, які необхідно вжити, способи їх здійснення, що вимагаються для цього ресурси та ін Таким чином, формується цілісна картина діяльності підприємства - від моделей організації роботи в маленьких відділах до складних ієрархічних структур . При розробці або закупівлю програмного забезпечення моделі бізнес-процесів служать прекрасним засобом документування потреб, допомагаючи забезпечити високу ефективність інвестицій у сферу IT. В руках же системних аналітиків і розробників BPwin - ще й потужний засіб моделювання процесів при створенні корпоративних інформаційних систем [11].
Моделі BPwin дають основу для осмислення бізнес-процесів та оцінки впливу тих чи інших подій, а також описують взаємодію процесів і потоків інформації в організації. Неефективна, високовитратна або надмірна діяльність може бути легко виявлена ??і, отже, вдосконалена, змінена або усунена відповідно до загальних цілей організації [11].
Зовнішні обставини часто змушують вносити зміни в діяльність організації. Наслідки цих змін мають бути ретельно вивчені і осмислені перед тим, як система буде перероблена з їх урахуванням. BPwin може допомогти користувачеві протягом усього циклу, надавши можливість оптимізувати бізнес-процес, якого торкнуться ці зміни.
За допомогою BPwin користувач може зробити свою роботу більш продуктивною. Дії та інші об'єкти створюються буквально декількома клацаннями миші, а потім легко відбуксировані в потрібне місце. Інтерфейс BPwin, виконаний у стилі «провідника» полегшує навігацію і редагування складних процесів з ієрархічною зтруктура. Розвинені можливості зміни масштабу уявлення дозволяють швидко знайти і зосередитися на необхідній для роботи частини моделі процесу [11]. Підтримує три методології: IDEF0, DFD та IDEF3, що дозволяють аналізувати бізнес з трьох ключових точок зору [10]:
з точки зору фу...
