МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ
Вінницький державний ЕКОНОМІЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ
(РІНХ)
Кафедра товарознавства та експертизи Товарів
КУРСОВИЙ ПРОЕКТ
з дисципліни В«Управління якістюВ»
Тема: В«Розробка документованої процедури процесу повернення невідповідної продукції на прикладі ТОВВ« Комбайновий завод В«РостсільмашВ»
Ростов-на-Дону
Реферат
Курсовий проект містить 24 сторінки, 2 таблиці, 2 малюнки, 1 додаток.
КЛЮЧОВІ ПОНЯТТЯ: політика в області якості, Система В«ТриВ« Не В», невідповідну продукцію, управління невідповідною продукцією, ідентифікація невідповідної продукції, складові процесу, показники ефективності.
Об'єкт дослідження: ТОВ В«Комбайновий заводВ« Ростсільмаш В».
Предмет дослідження - процес управління невідповідною продукцією.
МЕТА ПРОЕКТУ: Розробка документованої процедури процесу управління невідповідною продукції.
МЕТОДИ ДОСЛІДЖЕННЯ: Програмний продукт BPWin.
Основними джерелами інформації була внутрішні документи компанії, навчально-методична література, інтернет, міжнародні стандарти якості.
Курсовий проект на тему: В«Розробка документованої процедури процесу управління невідповідною продукції на прикладі ТОВВ« Комбайновий завод В«РостсільмашВ» містить теоретичну і практичну частини і застосування програмного продукту BPWin при створенні моделі процесу. p align="justify"> Практична частина присвячена опису документованої процедури процесу управління невідповідною продукції, на прикладі ТОВ В«Комбайновий заводВ« Ростсільмаш В», створення блок-схеми процесу, створення моделі процесу в програмному продукті, визначення складових процесу.
Введення
Для ефективного функціонування організація повинна визначити численні взаємопов'язані види діяльності і управляти ними. Будь-яка діяльність, заснована на використанні ресурсів і передбачає управління з метою перетворення входів у виходи, може розглядатися як процес. p align="justify"> Застосування в рамках організації системи процесів, що передбачає їх ідентифікацію і взаємодію, а також управління ними, визначається як В«процесний підхідВ».
Перевагою процесного підходу є постійний контроль, який він забезпечує у межах взаємозв'язку процесів у системі процесів, а також їх комбінації і взаємодію.
Документація системи менеджменту якості може поширюватися на всю діяльність організації або на окремі аспекти цієї діяльності, наприклад, на конкретні вимоги...
