туристом за всіма статтями укладеного з ним договору. Обмеження або усунення такої відповідальності в договорі з туристом в силу вимог ст. 16 Закону про захист прав споживачів треба розцінювати як обмеження прав споживача в порівнянні з правилами, встановленими законом, і визнавати недійсними.
Відповідно до Федерального закону від 24 листопада 1996 р. «Про основи туристської діяльності в Російській Федерації» (Далі - Закон) право особи на туристичну поїздку виникає і реалізується на підставі письмового договору, який має бути укладений між туристом і туристичною фірмою напередодні подорожі.
У Законі сформульовані права та обов'язки туриста. При підготовці до подорожі і під час його вчинення турист має право на необхідну та достовірну інформацію про правила в'їзду до країни тимчасового перебування.
Представник турфірми повинен ознайомити його з місцевими звичаями, релігійними обрядами, повідомити про пам'ятки природи, історії, культури та інших об'єктах, що знаходяться під особливою охороною, а також про стан навколишнього середовища. Своєчасно отримати подібну інформацію особливо важливо при поїздках в країни, де, наприклад, існують обмеження на ввезення спиртних напоїв.
Турист володіє правом на: свободу передвіженія по країні тимчасового перебування; забезпечення особистої безпеки; безперешкодне отримання невідкладної медичної допомоги; відшкодування збитків та компенсацію моральної шкоди у разі невиконання умов туристичного договору.
На туриста покладаються певні обов'язки: дотримання законодавства країни тимчасового перебування; шанобливе ставлення до її соціального устрою, звичаїв, традицій і релігійних вірувань. Закон зобов'язує туриста зберігати навколишнє середовище, дбайливо ставитися до пам'ятників природи, історії та культури. Особливо важливо дотримуватися правила в'їзду до країни тимчасового перебування та виїзду з неї, а також правила пересування в країнах транзитного проїзду. Турист зобов'язаний дотримуватися під час подорожі правил особистої безпеки. Той, хто згоден виконувати зазначені зобов'язання, може укласти письмовий договір на реалізацію так званого туристичного продукту.
Сторони має право вимагати зміни або розірвання договору у зв'язку з істотною зміною обставин, з яких вони виходили при укладенні договору. До таких належать: погіршення умов подорожі; зміна його строків; недобір зазначеного в договорі мінімальної кількості туристів у групі, необхідного для того, щоб подорож відбулася; передбачене зростання транспортних тарифів; введення нових або підвищення діючих ставок податків і зборів; різка зміна курсу національних валют.
Туристичні фірми часом прагнуть укласти максимально спрощений договір, з якого не завжди ясно, як буде організовано подорож.
В таких випадках слід проявити певну наполегливість і домогтися ясності. Приміром, зажадати розшифровки терміна «трансфер»- З'ясування того, коли, в який час і хто повинен супроводжувати туристів з аеропорту відльоту за кордон, а потім зустрічати їх в аеропорту іноземної держави і супроводжувати до місця відпочинку. Слід отримати інформацію про графік роботи гідів-перекладачів, про час, який вони будуть щодня приділяти туристам, а також про організацію харчування.
У договорі повинні бути визначені умови страхування ту...
