ів діяльності медсестри.
Старшій медсестрою можуть використовуватися такі методи перевірки: вивчення медичної документації (карти, журнали, листи призначень); особисте спостереження за діяльністю медсестри в повсякденній діяльності; опитування хворих; оцінка результатів бактеріологічного контролю змивів, стерильності інструментарію.
Результати перевірки заносяться в спеціальну Карту експертної оцінки роботи та книгу контролю та експертної оцінки діяльності середнього медичного персоналу. Форма карти розробляється в ЛПУ. Експертна карта оцінки роботи заводиться персонально на кожну медсестру. Заповнена карта направляється для обробки в підрозділ медичної статистики. Головна медсестраздійснює по кожному підрозділу експертизу (повторну експертизу) не менше 30-50 випадків за квартал (до їх числа можуть входити випадки, які зазнали оцінці старшою медсестрою). Під постійним контролем повинна знаходитися діяльність підрозділів, де в результаті проведеного в установі анкетування виявлено випадки незадоволеності пацієнтів ставленням до нього персоналу. Регулярне обговорення результатів експертизи в колективі дозволяє приймати конкретні заходи щодо усунення дефектів у роботі. При цьому слід використовувати систему управління КМП у практичній діяльності не як інструмент пошуку і покарання винних, а як фактор вдосконалення лікувально-діагностичного процесу на основі залучення в цю роботу максимального числа персоналу.
. Проведення соціологічного дослідження. Соціологічне дослідження проводиться з метою формування цілісної картини забезпечення КМП і визначення шляхів підвищення ефективності роботи ЛПУ. Для цих цілей розробляються анкети, що містять перелік питань. Зразки анкет соціологічного вивчення думки пацієнтів і співробітників медичної установи. Для вивчення задоволеності пацієнтів медичною допомогою рекомендується проводити опитування по кожному з лікувальних підрозділів не менше 40-50 пацієнтів, які отримали медичну допомогу. Анкетування медичного персоналу необхідно проводити регулярно. Для отримання більш повної і об'єктивної інформації слід дотримуватися принципу анонімності опитування. Заповнені анкети передаються до підрозділу медичної статистики для обробки. Аналогічним чином проводиться соціологічне дослідження задоволеності медичного персоналу роботою лікувальних, діагностичних і допоміжних підрозділів установи.
. Обробка карт експертної оцінки і анкет, розрахунок показників, складання аналітичних таблиць і передача інформації на різні рівні управління.
. Аналіз отриманої інформації органом управління.
. Розробка програм забезпечення якості та їх реалізації.
. Методи і методики дослідження
.1 Методи дослідження
В роботі застосовано такі методи досліджень:
. Історичний.
. Санітарно-статистичний.
. Аналітичний.
. Метод експертних оцінок і експерименту
Історичний метод покладено в основу вивчення літературних даних про реформування сестринської справи в Росії та визначення ролі медичної сестри в охороні здоров'я.
Використання історичного методу робить можливим розглянути формування сестринської справи як ...
