аких ситуаціях використовують диференціацію послуг, тобто збільшують кількість і поліпшують якість супроводжуючих товар послуг. Основними показниками, які можуть визначати рівень диференціювання послуг, можуть бути простота оформлення замовлення, доставки, установки товару, навчання та консультування покупців і споживачів, обслуговування і ремонт.
Глава 2. Аналіз діяльності підприємства ВАТ «Калузький Турбінний завод»
.1 Коротка характеристика підприємства
ВАТ «Калузький Турбінний завод» - є одним з найбільших корпоративних в Росії виробників обладнання для енергетики. У виробничій програмі парові турбіни для приводу електричних генераторів, приводні парові турбіни, турбогенератори блокові, парові геотермальні турбіни і енергоблоки. За свою шістдесятип'ятирічний історію КТЗ придбав багатий технічний досвід і знання, грунтуючись на яких були спроектовані і випущені більше трьох тисяч одиниць енергетичного обладнання. Оригінальна конструкція турбін, надійне та ефективне виконання, тривалі терміни експлуатації обладнання дозволяють задовольняти конкретні вимоги наших клієнтів. Сумарна потужність енергетичних установок, поставлених в суб'єкти Російської Федерації та 42 країни далекого і ближнього зарубіжжя, складає більше 20 ГВт.
Основними видами діяльності ВАТ «КТЗ» є проектування, виробництво та сервісне обслуговування:
Промислових парових енергетичних і приводних турбін, турбогенераторних установок, турборедукторне установок в сегменті малої і засоби одиничної потужності до 80 МВт.
насосного та іншого обладнання для нафтової і газової промисловості.
Днем заснування заводу вважається 9 липня 1946, в цей день була створена перша виробнича осередок інструментального цеху.
У 1950 р. перші 10 турбін заводу власної конструкції (ОР300), поставлені на Україну, вивели на Російський енергетичний ринок КТЗ «Калузький турбінний завод». У 1953 р. чисельність персоналу КТЗ становила близько 2000 працюючих, сформовані всі необхідні служби та відділи, включаючи Спеціальне конструкторське бюро (СКБ). 10 турбін чотирьох типорозмірів поставлені в Китай, Польщу, Угорщину і Румунію. У 1954 р. КТЗ випустив 65 турбін 8 типорозмірів власної конструкції сумарною потужністю понад 100 тисяч кіловат. 1956 р. - 10летній ювілей КТЗ. Турбоустановки поставляються в різні галузі промисловості в країні і за кордоном. Завод вперше представив на міжнародному Лейпцігському ярмарку свою продукцію - блокові турбоустановки і турбонасоси. У 1957 р. фахівцями заводу створені і поставлені замовнику турбогенератори блокового виконання ОК - 1, які були встановлені на першій у світі атомному криголамі «Ленін». У цьому ж році спроектована і виготовлена ??перша турбіна потужністю 6 МВт. Розроблені та освоєні турбіни редукторною серії, з протитиском і конденсаційні, в тому числі з відборами пари. Триває виготовлення насосів різного призначення, в тому числі для поставок на морські судна та кораблі. У 1966 р. КТЗ переводиться в систему Минсудпрома. Основною продукцією стають блокові турбогенератори і двигуни установки для ВМФ. Для виробництва паротурбінних установок проведена реконструкція заводу. Побудовано висотні механоскладальні корпусу і унікальний випробувальний комплекс. У 1967 р. створено головний зразок комплексної блокової авт...
