stify"> 1. своєчасність доставки вантажу
W 1 (2) == 0,099;
2. вартість доставки
W 2 (10) == 0,066;
3. Наявність власного транспорту
W 3 (3) == 0,013;
4. Договір страхування
W 4 (6) == 0,044;
5. Наявність власного складу
W 5 (7) == 0,030;
6. Конкурентоспроможність
W 6 (8) == 0,009;
7. Імідж компанії
W 7 (1) == 0,020;
8. Оперативність реагування на запит клієнта
W 8 (11) == 0,220;
. Фінансова стабільність
W 9 (4) == 0,147;
10. Кваліфікація персоналу
W 10 (5) == 0,006;
11. Збереження вантажу
W 11 (9) == 0,327.
. Розрахунок кількісних рейтингових оцінок (з ij) здійснюється з урахуванням еталонних значень критерію:
- якщо еталонним є найбільше значення критерію, то використовується формула:
; (7)
де С ij - реальне значення якісного критерію;
З i max - найбільше спостерігається значення критерію.
- якщо еталонним є найменше значення критерію, то використовується формула:
(8)
де С i min - найменше значення критерію.
Розрахунок кількісних оцінок представлений в таблиці 4.
Таблиця 4
Розрахунок кількісних оцінок
Кількісні крітерііУдельний вага, W i Еталонне значеніеОценкі транспортних компанийТК1ТК2ТК3ТК4Своевременность0, 099С 1 min=0,80,0880,0990,0990,088 Стоімость0, 066С 2 min=0,650,0500,0610,0660,061 Разом: 0 , 1380,1600,1650,149
. Розрахунок якісних рейтингових оцінок проводиться за допомогою використання шкали бажаності, наведеної в таблиці 5. Ця шкала дозволяє привласнити якісним оцінками відповідні кількісні значення.
Таблиця 5
Шкала бажаності
Якісна оценкаСреднее кількісне значеніеКачественная оценкаСреднее кількісне значеніеОтлічно0, 975Не удовлетворіт.0, 258Оч. хорошо0, 913Плохо0, 090Хорошо0, 782Оч. Плохо0, 033Удовлетворіт.0, 530Скверно-
Виходячи із середніх кількісних значень якісних оцінок за формулою (9) визначається рейтингова оцінка транспортної компанії:
; (9)
Розраховані значення якісних оцінок наведені в таблиці 6.
Таблиця 6
Розрахунок якісних оцінок
Якісні крітерііУдельний вага, WiОценкі транспортних компанийТК1ТК2ТК3ТК4Конкурентоспособность0,0090,0090,0070,0080,005Имидж компаніі0, 0200,0180,0160,0180,010 Оперативність реагування на запит кліента0, 2200,1720,2000,2140,172 Фінансова стабільность0, 1470,134...
