/>
Таблиця 3
Ранжування критеріїв оцінки транспортних компаній
КрітерііЕкспертиРасчетние графи12345? СрIV i СрIIРанг Своєчасність доставки грузаа4935 9 30614,283,54 d 4991 9 322,52 а4 9 35215,25 d 1,56 14,06 5,060,062520,745,18 А43 5 124 d 01 1 20,81 а4373, 5 d 0,250,250,50,5 Вартість доставкіа88 1 46275,425,56,55 d 6,766,76 < s align="justify"> 19,36 1,960,3635,22,65 a8846266.5 d 2,252,256,250,25111,66 Наявність власного транспортаА96119 2 377,417,589 d 2,561,9612, 962,56 29,16 49,23,1 А96 11 9358,75 d 0,0637,56 5,06 0,06312,741,78 а969248 d 14161,4 Договір страхованіяА10778335732, 676 d 900116262,28 Наявність власного складаА7 5 96835714,97,57 d 0 25 411312,49 а7968307, 5 d 0,252,252,250,2551,12 конкурентоспроможний-ностьА1146 1 +11336,601110 d 19,366,760,36 31,36 19,3677,23,93 а11 4 611 328 d 9 16 49383,08 А11 6 11289,3 d 2,89 10,89 2,8916,672,35 а11112211 d 0000Імідж компанііа51010 2 5326,433,37,58 d 1,9612,9612,96 19,36 1,9649,23,14 а510105307, 5 d 6,256,256,256, 25252,5 Оперативність реагування на запит кліентаа232 10 7244,823,52,32 d 7,843,247,84 27,04 4,8450, 83,18 а232 7 143,5 d 2,250,252,25 12,25 172,06 а23272, 3 d 0,00360,880, 00360,890,54 Фінансова стабільностьА32434163, 223,43,23 d 0,041,440,640,040,642,80,75 Кваліфікація персоналаа611 5 1110438,60 1111 d 6,765,76 12, 96 5,761,9633,22,57 а 6 111110389,5 d 12,25 2,252,250,2571,32 а1111 < s align="justify"> 10 3210,6 d 0,160,16 0,36 0,680,47 а11112211 d 0000Сохранность вантажу і якість перевозкіа11 8 71183,6011 d 6,766,76 19,36 11,566,7651,23,2 а11 7 1102 , 5 d 2,252,25 20,25 2,25272,6 а11131 d 00000
. Визначення вагових коефіцієнтів (W i) здійснюється для критеріїв якості з урахуванням їх рангу за формулою (5):
; (5)
де - величина інтервалу розподілу шкали задовільних оцінок, що розраховуються з урахуванням розмаху варіації якісних оцінок (R) і кількості критеріїв (n) за формулою:
; (6)
xi - середина інтервалу на шкалі задовільних оцінок, відповідного рангу критерію.
У даному прикладі спостерігаються чотири задовільні оцінки (від «Відмінно» до «Задовільно»), візьмемо величину розмаху варіації R=4,4. Значить величина інтервалу складе:
Відлік рангів на шкалі починається від 0.
Тоді питомі ваги критеріїв у загальній системі оцінок складе (в дужках зазначено значення рангу критерію):
