іку виробничої та господарської діяльності готелю.
Підсистема «Заробітна плата». Підсистема забезпечує вирішення завдань з розрахунку заробітної плати за правилами, прийнятим для кожного виду працівників готелю з урахуванням чинних законодавчих актів.
Підсистема «Кадри». Підсистема призначена для автоматизації діяльності кадрової служби готелю.
Підсистема «Оперативний облік доходів». Підсистема забезпечує формування звітних документів за видами виробничої діяльності підприємства за різні інтервали часу. Види, форми і складові звітних документів визначаються і настроюються залежно від потреб підприємства.
Розрахунки з клієнтами. Всі розрахунки з гостями за надані послуги проводяться на автоматизованих робочих місцях, оснащених контрольно-касовими машинами (ККМ) моделей IPC POSIIS-СП або IPC GRS - 38001-СП, які включені до державного реєстру. Використання єдиної системи розрахунків відкриває широкі можливості для введення внутрішньої готельної кредитної карти. Взаємозв'язок із зовнішніми електронними системами. При наявності в готелі власної АТС, що має порт для видачі інформації про минулі телефонних переговорах, можлива стиковка системи управління з телефонною станцією з метою прискорення отримання даних про зареєстровані телефонних переговорах. Система здійснює їх тарифікацію і формування рахунків за переговори для розрахунків з клієнтами. При наявності в готелі електронної замкової системи, що має відкритий інтерфейс спілкування з іншими електронними системами, здійснюється стикування системи управління з замковою системою.
Висновок
програмний готельний бронювання готель
Цілі і завдання, які були поставлені в курсовій роботі, виконані. Вивчено основні поняття готельної сфери, такі як «готель», «номер», «номерний фонд», бронювання та його види, а так само основний технологічний процес служби бронювання.
Так само була вивчена і проаналізована система «Hotel Intellect Style» («Російський Готель»). У зв'язку з наведеними дослідженнями, можна зробити висновок, що з розвитком технологій у різних сферах людського життя, наприклад у навчанні, науці, медицині, в готельній індустрії так само присутні Інноваціі. Це пов'язано з тим, що на сьогоднішній день велика кількість людей мігрують по всьому світу, відповідно виникає велика кількість заявок, поселень в готелі, готелі, що призводить до великої завантаженості персоналу. У зв'язку з цим з'являються нові системи, а саме автоматизовані системи управління готелями. Дана система дозволяє вести договору і оформляти заявки, ефективно працювати з великим і малими групами туристів, проводити індивідуальне та групове резервування і бронювання номерів, швидко здійснювати реєстрацію, розміщення та виписку гостей; зручно і швидко вести оперативну роботу з гостем - переселення, скорочення та продовження строків проживання, і багато іншого. Це приводить до висновку, що дана система значно спрощує роботу персоналу, а роботу готелю робить більш продуктивною і точною.
Таким чином, проаналізувавши всю курсову роботу, можна прийти до висновку, що якість наданих послуг, а так само просто функціонування готелю безпосередньо залежить від комп'ютерних технологій сучасного суспільства.
Список літератури
