а захисту картера, Ремонт ходової частини, Капітальний ремонт бензинових і дизельних двигунів, Ремонт електрікі.Удобное розташування, кваліфікований персонал, середній рівень качестваАвтосервіс Авто-Хелп Всі марки легкових автомобілей8064Ремонт двигунів ремонт ходової частини ремонт трансмісії гальмівної систем, таніровка автомобільних стекл, установка автосігналізаціі.Удобное розташування, кваліфікований персонал, високий рівень качестваАвто-центр Алеко Сервіс Всі марки легкових автомобілів 8064Замена масла двигуна і трансмісії; ремонт гальмівної системи; ремонт ходової частини; Діагностика, обслуговування та ремонт, тюнінг різного віда.Неудобное розташування, некваліфікований персонал, низький рівень качестваАвто-центр «АРТ» Всі марки легкових автомобілей5606Внешній тюнінг (аерографія), ремонт кузовних робіт, автомойкаУдобное розташування, кваліфікований персонал, високий рівень якості.
Таблиця 1.3.- Аналіз конкурентів за основними конкурентообразующім характеристикам.
Конкурентообразующіе характерістікіАвто-Центр «АРТ» СЦ Шериф АвтоАвтосервіс: ТОВ «КС Авто» Автосервіс Авто-Хелп Авто-центр Алеко Сервіс Ціна за роботу (грн.) та її воспріятіеСВНССРасстояніе до СТО, км5571014Время роботи СЦС 9.00-до 21.00Пн-ПТС 10.00 - 18.00 Сб-Нд 11.00-16.00с 9.00 до 21.00, ежедневнос 9.00 до 21.00, ежедневнос 10.00 до 22.00, ежедневноУровень технології ТО і TPВВСССУровень технології роботи з кліентомВВСССУровень технології управління запасаміСССНСКультура обслуговування кліентовВВСВСКваліфікація кадровВВССССервісние характеристики кадрів СЦСВСВСКачество обслуговування і ремонтаВВСВСЕстетіка СЦ і проізводстваВВНСНУдобство розташування СЦВВСВНПродолжітельность виконання робіт порівняно з конкурентамиНОЗНОЗНОСтепень надаваних послуг СЦНОШНОНОШІмідж СЦВВВ ... Вкачества використовуваних запчастейВВВ ... З Примітка: Для кількісної характеристики конкурентних переваг можливе застосування бальної шкали або рангів (наприклад, З - завищує рівень забезпечення показника, В-високий, С - середній, АЛЕ - нормальний, Н - низький, У - вузький, Ш - широкий)
Характеристика діяльності конкурентів по тюнингу. Тюнінг - це удосконалення (доопрацювання, доведення, настройка, поліпшення, регулювання) закінченого вироби, що здійснюється як за межами заводу-виробника сторонніми компаніями, або власником вироби, так і самим заводом-виробником. Частіше застосовується по відношенню до автомобілів. Може бути як зовнішнім (оформлення), так і внутрішнім, тобто технічним. Процес тюнінгу глибоко індивідуальний.
У загальному аналізі конкурентів і конкурентообразующіх характеристик, так само був проведений аналіз щодо виявлення конкуренції внешнегпро тюнінга. Дані аналізу представлені в таблиці 1.4.
Таблиця 1.4. - Конкуренція зовнішнього тюнінгу
Характеристики робіт і технічного обеспеченіяАвто-Центр «АРТ» СЦ «Шериф» Автосервіс: ТОВ «КС-Авто» Автосервіс Авто-Хелп Авто-центр Алеко Сервіс Наявність професійного оборудованіяДа, високого качестваДа, високого качестваДа, середнього качестваДа, низького качестваДа, низького качестваУровень оснащення участкаВысокийВысокийСреднийНизкийСреднийНаличие складу або снабженіяСнабженіеСклад і снабжениеСнабжениеСнабжениеСнабжениеУровень работВысокийВысокийСреднийНизкийСреднийВиды работКузов.раб., тюнингВсеВсеТюнингТюнингПредоставление гарантії на якість работДаДаДаДаДаР...
