як вершина айсберга. Журналіст виявляє, що приховано за цим випадком, причому досліджується як передісторія даної події, так і інші події, що вплинули на подію.
При схемі «симптом і хвороба» конкретний випадок розглядається як прояв якихось процесів, що відбуваються в суспільстві. І журналіст зосереджує свою увагу саме на процесах, вишукуючи їх і використовуючи даний випадок лише як ілюстрації »[22].
Опитування учасників події рекомендується проводити «ззовні всередину», тобто спочатку опитувати людей, не залучених в подію, і лише потім переходити до бесіди з його безпосередніми учасниками. Це робиться для того, щоб учасники події не змогли спочатку нав'язати журналісту свою точку зору, від якої потім йому буде складно позбутися. Тут може подіяти «ефект первинності повідомлення », коли перша інформація про невідомий явищі сприймається як істинна, незалежно від?? Е дійсною достовірності. Починаючи ж опитування зі сторонніх і нейтральних учасників, журналіст збирає нехай недостатньо точну, але цілком об'єктивну інформацію про те, що трапилося і до моменту спілкування з учасниками події має вже сформовану точку зору, щоб тверезо дізнаватися факти і не бути перетягнутий на чиюсь сторону конфлікту.
У ході опитування потрібно домагатися відповідей по шести пунктах:
· цінності (Чому для вас це важливо?);
· причини (Що змушує вас так чинити?);
· докази (Звідки ви знаєте, що це так?);
· уточнення (Що ви маєте на увазі під цим?);
· ефект (Що це вам дає?);
· перешкоди (Що не дозволяє вам це зробити?).
Залежно від ситуації опитування може проводитися за моделями «суб'єкт-об'єкт», «Полярний профіль» і « внутрішнє відкриття ».
Модель «суб'єкт-об'єкт» застосовна тоді, коли у події чітко визначені дві сторони - хто робить (Суб'єкт) і відносно кого відбувається дія (об'єкт). У цьому випадку опитування починають з третього боку - експертів, які нейтральні стосовно що відбувається і в той же час розбираються в суті проблеми. Потім, коли журналіст увійде в курс справи, рекомендується спочатку поговорити з об'єктами, так як постраждала сторона конфлікту, як правило, завжди доступніше для преси, а після цього перейти до опитування суб'єктів. Якщо суб'єктів багато, починати слід з менш головних, залишаючи можливість задати питання більш головним на потім. На цьому етапі опитування журналіст курсує між суб'єктами та об'єктами, змушуючи їх підтвердити або спростувати слова один одного і вибудовуючи для себе всі більш ясну картину того, що сталося. Так як подібне розслідування теоретично може продовжуватися до безкінечності, зупинитися потрібно в той момент, коли з'явиться відчуття, що склалося чітке думку з даної теми.
Модель «полярний профіль» використовується при складних конфліктах, в які залучено безліч учасників, і не відразу ясно, хто проти кого. Тоді журналіст довільно ділить учасників на дві групи (наприклад, працюючі і безробітні, автомобілісти і пішоходи, чоловіки і жінки) і з'ясовує, якою мірою представники цих груп задіяні в даному конфлікті. Потім відбувається уточнення (наприклад, група «Працюючі» розпадається на молодих співробітників і старих, а група «жінки» - на мають і не мають дітей), після декількох циклів якого журналіст переходить до моделі «суб'єкт-об'єкт».
При моделі «внутрішнє відкри...
