р діяльності можуть служити товари, технології, групи клієнтів, їх потреби чи поєднання кількох чинників.
Місія організації з позицій ринкової орієнтації визначає підприємства з точки зору його діяльності з обслуговування конкретних груп споживачів і / або задоволенню конкретних потреб і запитів.
Розглянута фірма декларує наступну філософію: компанія покликана задовольняти постійно зростаючі потреби у страхових послугах в Пермському краї. Компанія страхує людей різних рівнів життя; страхує майно, автотранспорт, здоров'я, життя.
Але так як компанія вже довгий час займається страхуванням фізичних та юридичних осіб і домоглася в цій справі певних успіхів, то слід продовжувати діяльність в цьому ж напрямку шляхом розробки нових програм, поліпшення умов обслуговування тощо
Таким чином, місію компанії ТОВ «Росгосстрах-Поволжье» можна сформулювати наступним чином:
«Самі нові послуги для фізичних осіб».
В рамках даної місії можна сформулювати цілі, які стоять перед
організацією.
Цілі - конкретний кінцевий стан, до якого прагнути фірма. Цілі мають велике значення, тому, що:
Цілі - це основи для розробки планів.
Це основа для побудови структури фірми.
Це точка відліку при контролі й оцінці роботи підрозділів, менеджерів.
Цілі страхової компанії ТОВ «Росгосстрах-Поволжье»:
. Проведення дослідження ринку
. Розробка нових програм
. Вихід на нові ринки
. Залучити якомога більше клієнтів
. Підвищення професіоналізму працівників і службовців
. Розробка політики просування послуг
.2 Вибір типу стратегії та його обгрунтування
У всьому різноманітті факторів зовнішнього та внутрішнього середовища, можна помітити їх поділ на дві групи: ті, які піддаються управлінню з боку керівництва фірми, і ті, які такому управлінню не піддаються.
У процесі вироблення стратегії необхідно враховувати, що можливості і загрози можуть переходити у свої протилежності.
Розроблювана стратегія повинна бути спрямована на максимальне використання наданих можливостей і максимально можливий захист від загроз.
Існують наступні види стратегій:
Стратегія зростання притаманна молодим підприємствам будь-якої сфери діяльності, які тільки починають своє сходження або перебувають на вістрі науково-технічного прогресу. Їм властиві постійні темпи збільшення масштабів виробництва, обсягу продукції, що випускається або послуг, що вимірюються в усіх напрямках діяльности десятками відсотків на рік.
Стратегія помірного зростання характерна для великих підприємств, твердо стояли на ногах і діють в більш традиційних сферах. Тут також має місце просування вперед по більшості напрямків, але більш уповільненими темпами, на кілька відсотків на рік. Швидке зростання тут вже не потрібен і небезпечний, оскільки через велику інерційності в разі настання складних ситуацій можуть виникнути труднощі в переорієнтації, а, отже, створюється загроза благо...
