органу виконавчої влади та ін.) здійснюють спеціально створені для цього (або спеціалізовані) державні контрольні органи, функціонально і організаційно незалежні від нього (наприклад, Рахункова палата РФ ). Іншими словами, зовнішній контроль - це контроль з боку зовнішнього по відношенню до даного органу влади (державної організації) або що не входить в його оргструктуру державної організації.
Внутрішній контроль організації здійснюється з метою підвищення ефективності працівників своїх обов'язків. Для цього створені такі методи контролю:
. Ведеться облік робочого часу (встановлена ??електронна система обліку робочого часу. Це допомагає дисциплінувати працівників)
. Безпосередній контроль керівництвом (контроль виражається в особистих бесідах з персоналом)
. Контроль за своєчасним підвищенням кваліфікації працівників
. Контроль за дотриманням правил техніки безпеки
Види контролю:
Поточний контроль - здійснюється безпосередньо в ході проведення робіт і спрямований, в першу чергу, на перевірку діяльності підлеглих.
До поточного контролю можна віднести наступне:
· регулярна перевірка роботи підлеглих
· обговорення виникаючих проблем
· пропозицій щодо удосконалення роботи (виняток відхилень від намічених цілей)
Попередній контроль - основним засобом здійснення контролю є реалізація правил, процедур. Суворе дотримання правил і ліній поведінки - це спосіб переконатися в тому, що робота розвивається в заданому напрямку.
Попередній контроль використовується в трьох ключових областях:
· По відношенню до матеріальних ресурсів
· По відношенню до людських ресурсів
· По відношенню до фінансових ресурсів
До попередньому контролю можна віднести:
· описати чіткі посадові інструкції
· ефективно доводити формулювання цілей до підлеглих
· набір кваліфікованих людей
Заключний контроль дає керівництву організації інформацію необхідну для планування, у випадку якщо аналогічні роботи проводити в майбутньому.
До заключного контролю слід віднести:
· перевірка діяльності підприємства
· виявлення недоліків фірми
· постановка нових цілей з урахуванням аналізу виконаної роботи
. Основні вимоги, пропоновані до сучасного менеджеру
Менеджер організації повинен мати хорошу професійну підготовку, володіти ерудицією і культурою, поєднувати фундаментальну теоретичну і практичну підготовку, досконало володіти спеціальністю, вміти застосовувати на практиці передові методи управління персоналом. Слід зазначити також, що крім статусу професійного керуючого менеджер організації покликаний виконувати важливу комунікативну роль. Це передбачає його вміння (здатність) спілкуватися з людьми на основі диференційованого підходу до різних категорій персоналу. Менеджер повинен бути готовий до спілкування з групою людей або масовою аудиторією, організовувати і направляти спілкування людей в групі, вести з ними дискусію. У цьому зв'язку менеджеру повинні бути притаманні важливі особисті якості: комунікативність, доброзичливість, чуйність, напористість, дисциплінованість, відповідальність, ініціативність, колективізм, самовладання, витримка, інтелігентність та ін.
16. Основні форми влади та впливу на підприємстві
Для того щоб керувати, необхідно впливати, а щоб впливати - необхідно мати основу влади. Для того щоб мати владу потрібно мати можливість тримати під своїм контролем що-небудь, що має значення для виконавця, те, що створює його залежність і змусить його діяти так, як бажає керівник. Влада грунтується на зверненні до активних потребам виконавця.
Влада може приймати різноманітні форми. Відповідно до класифікації виділяють п'ять основних форм влади:
) влада, заснована на примусі. Виконавець вірить, що впливає має можливість карати таким чином, який завадить задоволенню якийсь насущної потреби, або взагалі може зробити якісь інші неприємності;
) влада, заснована на винагороді. Виконавець вірить, що впливає має можливість задовольнити насущну потребу або принести задоволення;
) експертна влада. Виконавець вірить, що впливає має спеціальними знаннями, які дозволять задовольнити потребу;
) еталонна влада (влада прикладу). Характеристики або власти...
