вості впливає настільки привабливі для виконавця, що він хоче бути таким же, як впливає;
) законна влада. Виконавець вірить, що впливає має право віддавати накази, і що його борг - підкорятися їм. Він виконує наказу впливає, оскільки традиція вчить, що підпорядкування призведе до задоволення потреб виконавця. Законну владу часто називають традиційною. Законна влада буває, дієва тоді, коли підлеглий кориться вказівкою керівника тільки тому, що він стоїть на більш високій сходинці організаційної ієрархії.
Перераховані основи влади є інструментом, за допомогою якого керівник може змусити підлеглих виконувати роботу, спрямовану на досягнення цілей організації. Вони також є засобами, які можуть бути використані неформальним лідером, щоб перешкодити досягненню цілей організації.
У моєї організації будуть об'єднані влада законна і влада, заснована на винагороді, оскільки вони більшою мірою підходять для здійснення діяльності на моєму підприємстві.
. Стиль керівництва
Керівник на всіх рівнях системи управління організацією виступає як провідне особа, оскільки саме він визначає цілеспрямованість роботи колективу, підбір кадрів, психологічний клімат та інші аспекти діяльності підприємства.
Однією з найважливіших характеристик діяльності керівника є стиль керівництва.
Стиль керівництва - манера поведінки керівника по відношенню до підлеглих, щоб надати на них вплив і спонукати до досягнення цілей організації lt; # justify gt; Вона виділяє три стилі лідерства:
§ авторитарний стиль лідерства - характеризується жорсткістю, вимогливістю, єдиноначальністю, превалюванням владних функцій, суворим контролем і дисципліною, орієнтацією на результат, ігноруванням соціально-психологічних факторів;
§ демократичний стиль лідерства - спирається на колегіальність, довіра, інформування підлеглих, ініціативу, творчість, самодисципліну, свідомість, відповідальність, заохочення, гласність, орієнтацію не тільки на результати, але й на способи їх досягнення;
§ ліберальний стиль лідерства - відрізняється низькою вимогливістю, потуранням, відсутністю дисципліни і вимогливості, пасивністю керівника та втратою контролю над підлеглими, наданням їм повної свободи дій.
Стиль управління являє собою манеру поведінки керівника по відношенню до підлеглих, позволяющая впливати на них і примушувати робити те, що в даний момент потрібно.
Стилі управління складаються під впливом конкретних умов і обставин. Для своєї організації я вважаю найбільш підходящим демократичний стиль керівництва. Він є найоптимальнішим з вищезгаданого, так як, з одного боку, не тримає підлеглих у жорстких рамках raquo ;, а з іншого боку, не дає їм повністю розслабитися.
Природа стилю:
Делегування повноважень з утриманням ключових позицій у лідера; Прийняття рішень розділене за рівнями на основі участі; Комунікації здійснюються активно в двох напрямках.
Сильні сторони: Посилення особистих зобов'язань по виконанню роботи через участь в управлінні.
Слабкі сторони: Вимагає багато часу на прийняття рішень.
18. Методи управління конфліктами
Існує декілька ефективних способів управління конфліктною ситуацією. Їх можна розділити на три категорії: структурні, міжособистісні і персональні.
Кожен з них володіє своїми перевагами і недоліками. Далі постараюся виділити і описати найбільш підходящі методи для моєї організації.
Структурні методи.
Це один з кращих методів управління, що запобігає дисфункціональних конфлікт. Потрібно роз'яснити, які результати очікуються від кожного співробітника і підрозділу. Необхідно згадати такі параметри, як рівень результатів, що повинен бути досягнутий, хто надає і хто одержує різну інформацію, систему повноважень і відповідальності, політику, процедури і правила. Керівник доносить ці питання для підлеглих з тим, щоб вони зрозуміли, чого від них очікують в тій чи іншій ситуації.
Координаційні і інтеграційні механізми.
Встановлення ієрархії повноважень упорядковує взаємодію людей, прийняття рішень і інформаційні потоки всередині організації. Якщо два або більше підлеглих мають розбіжності по якомусь питанню, конфлікту можна уникнути, звернувшись до загального начальника, пропонуючи йому прийняти рішення.
Структура системи винагород.
Винагороди можна використовувати як метод управління конфліктом, виявляючи вплив на людей для уникнення дисфункціональних наслідків. Система винагоро...
