stify"> Складання цільових моделей - це початковий етап процесу управління за цілями - концепції, широко використовуваної сучасним менеджментом. Її суть полягає в наступному. Менеджмент як цілісна система управління орієнтується на досягнення всієї сукупності цілей і завдань, що стоять перед організацією. Тому кожен керівник, від вищого до нижчого, повинен мати чіткі цілі в рамках покладених на нього обов'язків. Відповідну цільову орієнтацію роботи свого підрозділу він повинен забезпечувати протягом планового періоду часу. Цілі і завдання менеджменту не тільки доводяться, але й узгоджуються (шляхом попереднього обговорення) з менеджерами всіх рівнів, які спрямовують свої зусилля, ресурси та енергію на їх досягнення. Процес менеджменту по цілях складається з чотирьох етапів:
. Визначається коло повноважень і обов'язків керівників усіх рівнів.
. Здійснюються розробка і узгодження цілей і завдань управління в рамках встановлених обов'язків.
. Складаються реальні плани досягнення поставлених цілей.
. Виробляються контроль, вимір, оцінка роботи та отриманих кожним керівником показників і по каналах зворотного зв'язку коригування завдань, що може зажадати нового узгодження цілей.
Таким чином, якщо цілепокладання - це початок всякої управлінської діяльності, то її обов'язковим продовженням є визначення видів робіт, які потрібні для досягнення цілей.
. Мотиваційна модель
Мотивація - одна з основних функцій діяльності будь-якого менеджера, і саме з її допомогою здійснюється вплив на персонал підприємства.
Сутність мотивації полягає в тому, щоб персонал фірми виконував роботу відповідно до делегованих йому правами та обов'язками, погодившись з прийнятими управлінськими рішеннями.
Існують три основні підходи до вибору мотиваційної стратегії:
. Стимул і покарання: люди працюють за винагороду: тим, які працюють добре і багато, платять добре, а тим, хто працює ще більше, платять теж більше. Тих, хто не працює якісно, ??- карають.
. Мотивування через свою роботу: дайте Людині роботу цікаву і приносить йому задоволення, і якість виконання буде високим.
. Систематична зв'язок з менеджером: визначайте цілі з підлеглим і давайте йому позитивний зворотний зв'язок, коли він діє правильно, і негативну, коли він помиляється. Обирана мотиваційна стратегія базується на аналізі ситуації в улюбленому стилі взаємодії керівника з іншими людьми.
Використовуються наступні мотиваційні методи:
використання грошей для винагороди і стимулу;
накладення стягнень;
розвиток причетності;
мотивування через саму роботу;
винагороду і визнання досягнень;
вправу в керівництві;
заохочення і винагорода групової роботи;
навчання і розвиток співробітників;
обмеження, лімітування негативних факторів.
. Прайс-лист
Більярдний клуб Абриколь надає своїм клієнтам великий спектр послуг, що включають:
надання гри в пул, снукер і піраміду;
висококваліфіковані тренера в пул, снукер і піраміду (групові та індивідуальні тренування);
здача приміщення в оренду для проведення турнірів;
проведення банкетів, корпоративів та свят;
послуги бару;
європейська, російська, кавказька кухня;
магазин з більярдними аксесуарами та інвентарем;
безкоштовний Wi-Fi;
видача на прокат настільних ігор (нарди, шашки, шахи);
шафки для зберігання особистих київ;
оренда професійних київ.
14. Програма контролю дій керівників підрозділів
Контроль - це процес забезпечення досягнення організацією своїх цілей, це те, що дозволяє утримати фірму в певних рамках. Існує два види контролю: внутрішній і зовнішній.
Внутрішній контроль має широке визначення як процес, здійснюваний органом управління організації або іншими співробітниками, з метою отримати інформацію щодо виконання наступних завдань:
· Ефективність і раціональність діяльності
· Достовірність фінансової звітності
· Дотримання законів і нормативних актів
Зовнішній контроль (наприклад, за діяльністю якого-небудь ...
