лянемо загальну схему: автор створює документ. У користувача виникає інформаційна потреба. Ця інформаційна потреба часто (як правило) навіть не може бути точно виражена словами, і виражається лише в оцінці документів, що переглядаються - підходить або не підходить. У теорії інформаційного пошуку замість слова «підходить» використовують термін «пертінентний документ», а замість «не підходить» - «Не пертінентний». Слово «пертінентний» походить від англійського «pertinent», що означає «що відноситься до справи, відповідний по суті». Суб'єктивно розуміється мета інформаційного пошуку - знайти всі пертінентние і тільки пертінентние документи (ми хочемо знайти «тільки те, що хочемо, і нічого більше»).
Ця мета - ідеальна і поки недосяжна. Ми часто в змозі оцінити пертінентность документа тільки в порівнянні з іншими документами. Для того, щоб було з чим порівнювати, необхідно деяку кількість непертінентних документів. Ці документи називаються - «шум». Занадто великий шум ускладнює виділення пертінентних документів, занадто малий - не дає впевненості в тому, що знайдено достатню кількість пертінентних документів. Практика показує, що коли кількість непертінентних документів лежить в інтервалі від 10% до 30%, який шукає відчуває себе комфортно, не гублячись у море шуму і вважаючи, що кількість знайдених документів - задовільно.
Коли документів багато, використовується інформаційно-пошукова система. У цьому випадку інформаційна потреба повинна бути виражена засобами, які «розуміє» інформаційно-пошукові системи - повинен бути сформульований Запит.
Запит рідко може точно висловити інформаційну потребу. Однак багато інформаційно-пошукові системи з причин, описаних нижче, не можуть визначити, чи відповідає той чи інший документ запитом. Для вирішення цього завдання був введений синтетичний критерій - ступінь відповідності документа запиту, який називається «релевантність». Релевантний документ може виявитися не пертінентний і навпаки.
Структура інформаційного простору.
Структура - це сукупність стійких відносин і зв'язків між елементами системи [39]. У структуру входить загальна організація системи (предмета, процесу, явища), просторове і тимчасове розташування складових частин системи і т.д. Структуру утворюють не будь-які зв'язки і відносини, а насамперед закономірні, сутнісні. Найбільш важливі зв'язки і відносини (серед сутнісних) називаються інтегруючими; вони впливають на інші закономірні зв'язки, обумовлюючи загальну специфічність структур в межах системи.
Основними структурними складовими інформаційного простору в його синергетичному поданні є інформаційні поля та інформаційні потоки.
Інформаційне поле - це сукупність всієї зосередженої в даному обсязі простору-часу інформації, безвідносно до її формі і станом, що знаходиться у відриві як від об'єкта відображення, так і від суб'єкта сприйняття [38]. Інформаційне поле утворюється об'єктивної, генетичної і ідеалізованої інформацією. Рух інформації в інформаційному полі здійснюється за допомогою фізичного зв'язку між реципієнтом і джерелом інформації, матеріалізованої в інформаційному потоці.
Інформаційний потік являє собою в загальному випадку сукупність інформації, що переміщається в інформаційному просторі по каналу комунікації. Інформаційні потоки можуть протікати як усередині окремих інфосфері, так і між ними, залежно від наявності каналів комунікації. При цьому змістовний характер інформаційного потоку знаходиться в залежності від характеристик каналу комунікації, так для передачі інформаційного потоку про графічний об'єкті необхідно використовувати канал комунікації, що забезпечує передачу зорових образів (зображень), інакше неминучі неточності й перекручування змісту переданої в інформаційному потоці інформації та її сприйняття реципієнтом.
В організаційно-технічному аспекті структуру інформаційного простору становить сукупність баз і банків даних, технологій їх ведення використання, інформаційно-телекомунікаційних систем, мереж, додатків та організаційних структур, що функціонують на основі певних принципів і за встановленими правилами, забезпечує інформаційну взаємодію користувачів, а також задоволення їх інформаційних потреб.
Інформаційна система являє собою організаційно упорядковану сукупність фахівців, інформаційних ресурсів (масивів документів) та інформаційних технологій, у тому числі з використанням засобів обчислювальної техніки і зв'язку, що реалізують інформаційні процеси - отримання вхідних даних. Обробку цих даних та/або зміна власного внутрішнього стану (внутрішніх зв'язків/відношень), видачу результату або зміна свого зовнішнього стану (зовнішніх зв'язків/відношень).
Інформаційні системи умовно поділяють на прості і складні.
