З метою підвищення рівня клієнтського обслуговування планується розробити внутрішню документацію, що регламентує єдині стандарти клієнтського сервісу, проводити навчання персоналу, а також впровадити процедури контролю за виконанням внутрішніх стандартів.
. Забезпечення зростаючої потреби в кваліфікованих кадрах.
Виконання даного завдання націлене на настройку внутрішніх процесів під високі темпи зростання компанії та передбачає створення власного центру навчання персоналу, подальше вдосконалення системи оцінки роботи співробітників, а також системи мотивації персоналу.
Удосконалення ризик - менеджменту та роботи з проблемними активами.
Для реалізації даного завдання менеджмент компанії повинен зробити акцент на:
централізації прийняття всіх кредитних рішень;
поділі функцій продажів, аналізу ризиків та прийняття кредитних рішень;
введенні функції андеррайтингу (перевірки коректності оформлення документів та оцінки рівня ризику при підготовці пакету документів по лізинговій операції партнером компанії), а також обмеження обсягу угоди, оформлюваної з використанням скорингових процедур (до US $ 200 тис.)
Спеціалізованим структурним підрозділом, відповідальним за ідентифікацію і контроль рівня ризику по невеликих операціях є Відділ управління ризиками. Всі рішення по більш великим угодам приймаються централізовано Кредитним Комітетом Компанії, що складається з топ менеджерів.
Для роботи з проблемними активами створена і функціонує ефективна інфраструктура, яка включає в себе централізований відділ контролю платежів, а також експертів з моніторингу, юристів та менеджерів з економічної безпеки.
Створення ефективно функціонуючої бізнес-інфраструктури.
У рамках даного напрямку планується створення єдиної корпоративної мережі обміну інформацією, централізація системного адміністрування, систематизація обліку основних засобів, а також глибока автоматизація з маршрутизацією документообігу за лізинговою і загальногосподарської діяльності. Стандартизація процесів і документів, у свою чергу, покликана вирішувати завдання підвищення ефективності зовнішніх і внутрішньокорпоративних комунікацій.
Висновок
Особливістю інвестиційної політики підприємства в Росії є її орієнтація на досягнення, швидше, короткострокових цілей, необхідних для виживання в умовах перебудови господарської системи, що обумовлено кризовим становищем вітчизняної економіки і труднощами переходу до стабільного розвитку.
Викладене вище дозволяє зробити висновок про актуальність обраної теми роботи.
Тому розробка економічних підходів і методів, що дозволяють оптимізувати процес планування інвестиційної діяльності, більш точно оцінити ефективність проектів підприємств для зовнішніх по відношенню інвесторів на сучасному етапі є одним із актуальних завдань як для вітчизняної економічної науки, так і практики господарювання.
Мета роботи - інвестиційна діяльність підприємства була досягнута.
Дано загальну характеристику фінансового стану підприємства, проаналізована система формування інвестиційної політики ТОВ, визначено основні напрями вдосконалення інвестиційної політики підприємства.
Основними напрямками щодо подальшого вдосконалення діяльності компанії є - підвищення якості клієнтського обслуговування, розвиток зовнішньої дистрибуції, спеціалізація продажів, розширення власної мережі дистрибуції, забезпечення зростаючої потреби в кваліфікованих кадрах.
Пропозиції щодо вдосконалення діяльності компанії: активувати роботу по залученню клієнтів, впровадити практику фінансового планування і перейти до власного фінансуванню дрібних лізингових угод переважно з автотранспортом.
Список використаної літератури
1. Цивільний кодекс Російської Федерації: частини перша, друга і третя (з ізм. І доп. Від 27 липня 2013).- М .: ИНФРА - М, 2013. - 372 с.
. Федеральний закон Про фінансову оренду (лізингу) від 29 жовтня 1998 р №164-ФЗ в ред. від 26 липня 2013
. Баканов М.І. Теорія економічного аналізу: Навчальний посібник/ред. Баканов М.І., Мельник М.В., Шеремет А.Д.- М .: Фінанси і статистика, 2013. - 535 с.
. Бланк І.А. Фінансова стратегія підприємства/І.А. Бланк.- Київ: Ніка-Центр; Ельга, 2012. - 712 с.
. Володін А.А. Управління фінансами (Фінанси підприємств)/ред. Володін А.А.- М .: ИНФРА-М, 2013. - 503 с.
. Волков А.С. Мистецтво фінансування бізнесу. Вибір оптимальних схем: Навчальний посібник для вузів.- М .: Іспит, 2013. - 328 с.
. Газман В.Д. Фіна...
