інформації до реальної. Це повинно бути враховано в правилах побудови моделі.
У дослідженні управління часто використовуються комп'ютерні моделі. Вони можуть бути представлені у вигляді структури системи управління, технологічної схеми процесу управління, комплексу характеристик управління, факторів, що впливають на ефективність управління, структури інформації, взаємодії функцій управління і пр.
Використання подібних моделей може бути досить ефективним у проведенні дослідження систем управління, однак слід мати на увазі, що методи дослідження тільки в сукупності і комплексі дають відчутний ефект і дійсний результат. Моделювання найбільш ефективно тоді, коли дослідник має справу з добре структурованими проблемами, коли достатньо інформації для оцінки ситуацій і проблем, коли відпрацьована методологія роботи з моделями.
Найбільш відомими труднощами використання моделей в дослідженні систем управління є наступні: дуже висока вартість, недостовірна початкова інформація про об'єкт, надмірне спрощення характеристик, помилки в методології моделювання.
Моделі, використовувані в дослідженні систем управління класифікуються за такими ознаками:
за цільовим призначенням;
по об'єкту моделювання;
за методом подання;
за методом побудови;
по повноті відображення реальної дійсності;
по об'єкту уявлення і т.д.
Найбільш загальним є цільовий підхід, згідно з яким всі моделі розбиваються на три класи: 1) моделі опису; 2) моделі інтерпретації; 3) моделі імітації.
Залежно від об'єкта моделювання розрізняють наступні моделі: моделі структури органів управління; моделі функцій управління; моделі прийняття рішень; інформаційні моделі (моделі процесів збору, реєстрації, передачі та обробки інформації) і т.д.
За методом побудови моделі класифікуються на: індуктивні, дедуктивні, інформаційні та операційні.
За характером використання моделей в дослідженні управління всі моделі діляться на дві групи: моделі, що характеризують оргструктуру управління і моделі, що характеризують процеси управління, що відображають систему управління в статиці і динаміці.
9.5 Поняття експертного методу. Проблеми, які вирішуються в управлінні за допомогою експертних методів. Коротка характеристика експертних методів (метод «мозкового штурму», метод «Дельфі» тощо)
Методи експертних оцінок представляють комплекс логічних і математико-статистичних методів і процедур, пов'язаних з діяльністю експертів з переробки необхідної для аналізу і прийняття рішень інформації.
Оціночні експертні судження в кількісній формі називаються експертними оцінками. Вони можуть бути індивідуальними і колективними. Отримання індивідуальних експертних оцінок називається експертним опитуванням, а сукупність процедур, необхідних для отримання колективних експертних оцінок, включаючи і експертне опитування, називається експертизою.
Таким чином, метод експертних оцінок є досить специфічним способом отримання інформації, необхідної для вирішення управлінських і дослідницьких завдань за допомогою застосування сукупності спе...
