n align="justify"> почуття професійного обов'язку.
Окремо торкнемося питання про спрямованість трудових мотивів.
Діяльність людини в кожен момент часу збуджується декількома мотивами. Успішне спонукання до діяльності залежить більшою мірою не від конкретних мотивів, а від частоти їх виникнення, інтенсивності переживання, ступеня деталізації і т.д., тобто в певній спрямованості. Спрямованість - вектор особистості, стійке домінування одних мотивів над іншими. Структура трудової спрямованості наведена на малюнку 12.3. p align="justify"> Спрямованість лічностіНа себе задачуНа другіхНа досягнення успехаНа уникнення невдачі Рис. 12.3. Спрямованість трудової мотивації
Спрямованість на себе часто сприймається з боку як егоїзм, небажання або нездатність враховувати вплив ситуації чи думка інших людей. Спрямованість на інших відрізняє людей, схильних до спілкування і підтримання особистих відносин. Спрямованість на завдання властива В«трудоголікамВ» або експертам, постійно вирішальним складні професійні завдання. p align="justify"> Люди, орієнтовані на завдання, різняться прагненням до отримання результату або захопленням процесом діяльності. Перші активно виконують роботу з чіткою зворотним зв'язком. Другі вважають за краще творчу роботу. p align="justify"> Однак орієнтація на результат також може відрізнятися в залежності від прагнення людини до досягнення успіху або уникненню невдач. Більш докладно ці типи описані в таблиці 12.4. br/>
Таблиця 12.4. p align="justify"> Поведінка працівника при очікуванні успіху чи боязні невдачі
Надія на успехБоязнь неудачіЦель діяльності Продемонструвати особистий рівень досягнень Чи не вдарити в бруд обличчям (впоратися з простим завданням або не впоратися з дуже складною) Бажаний тип завдань Завдання, суб'єктивно сприймаються як середні за рівнем складності Завдання, суб'єктивно сприймаються як з дуже високою, або дуже низькою ймовірністю успіху відкидав тип завдань Прості і складні завдання викликають нудьгу і відраза Намагаються ухилитися від виконання завдань, у яких неясна ступінь загрози невдачі запам'ятовувати інформацію Однаково добре запам'ятовують факти, пов'язані з успіхом і невдачами Краще запам'ятовують факти, пов'язані з ситуацією успіху Основа мотивації Невдачі мобілізують більше, ніж особисті успіхи Особистий успіх мобілізує, а невдачі гальмують їх діяльність
Чим конкретніше визначені мотиви співробітника, тим більший ефект принесе нематеріальне стимулювання.
12.2.1.3 Цілі
Потреби і мотиви найчастіше слабко усвідомлюються самою людиною. Тому іноді набагато легше і зручніше працювати з цілями і мріями працівника. p align="justify"> При використанні цілей в якості інструменту мотивування важливо відрізняти їх від мрій.
Мрія - це образ бажаного майбутнього, який приваблює, але його досягнення здається нереальним в існуючих умовах.
Мета - це теж образ бажаного майбутнього, але на відміну від мрії цілком реальний, що припускає опис конкретного очікуваного результату.
Ще однією важливою відмінністю мети від мрії є наявність плану, відповідно до якого працівник може домогтися своєї мети. Цей план може бути більш-менш певним залежно від того, наскільки далека чи близька мета. p align="justify"> Працівники різняться тим, які цілі вони перед собою ставлять. Цілі можуть відрізнятися за рівнем домагань. p align="justify"> Рівень домагань - це планка, яку ставить перед собою людина (бажаний рівень задоволення своїх потреб, заради досягнення якого людина діє зараз і буде діяти надалі).
Високий рівень домагань означає, що цілі сильно відірвані від сьогоднішніх можливостей людини. При низькому рівні домагань людина ставить цілі, які не відрізняються від його нинішніх завдань. У першому випадку, мета може виявитися недосяжною, у другому - не розвиваючої. Тому тільки проміжна група із оптимальним рівнем домагань ставить досить віддалені, а й досяжні цілі. p align="justify"> Іншою відмінністю може бути довгостроковість цілей.
Одні працівники орієнтовані на майбутнє. Вони ставлять довгострокові цілі і планомірно йдуть до них. Вони відчувають задоволення від досягнення мети, тому цілей у них обмежена кількість, але вони всеохоплюючі. Часто вони втрачають інтерес до мети відразу ж, як вона досягнута. p align="justify"> Інші працівники орієнтовані на сьогодення, тому вони ставлять короткострокові цілі і не знають, що буде відбуватися завтра. Вони отримують задоволення від отримання результатів, тому цілей багато і вони незначні. p align="justify"> Третій тип людей орієнтований на минуле. Вони люблять знову і знову переживати сталися з ними позитивні або негативні ...
