Реферат Менеджмент якості та елементи системи якості

Тема: Учебные пособия

tify"> Розділ 16. Ідентифікація та простежуваність продукції. p align="justify"> Розділ 17. Управління продукцією, що поставляється споживачем. p align="justify"> Розділ 18. Управління вантажно-розвантажувальними роботами та зберіганням матеріалів. p align="justify"> Розділ 19.Управленіе контрольним і вимірювальним обладнанням.

Розділ 20. Вимірювання, аналіз і моніторинг процесів. p align="justify"> Розділ 21. Вимірювання та моніторинг продукту. p align="justify"> Розділ 22.Управленіе продукцією не відповідає встановленим вимогам.

Розділ 23. Аналіз даних. p align="justify"> Розділ 24. Коригувальні та запобіжні дії. p align="justify"> Розділ 25. Лист реєстрації змін. p align="justify"> Розділ 26. Програми. p align="justify"> Додаток А. Терміни та визначення.

Додаток Б. Структурна схема управління.

Додаток В. Оцінка потенційних постачальників.

Додаток Д. Схема виконання процесу (роботи)

Розділ 1. КЕРІВНИЦТВО З ЯКОСТІ

.1 Призначення

.1.1. У цьому Посібнику з якості (далі по тексту - РК) представлена вЂ‹вЂ‹Система менеджменту якості ТОВ В«БудівельникВ» з виконання ремонтно-будівельних, монтажних і реставраційних робіт, розроблена за моделлю ISO 9001:2000 (ДСТУ ISO 9001:2001) (далі за текстом - СМЯ).

.2 Область застосування

.2.1 РК призначено для використання всіма працівниками, а також може бути представлено замовнику для ознайомлення при укладенні договору.

.3. Терміни та визначення

.3.1 Терміни та визначення, що використовуються в РК, наведені в додатку А.

.4. Розробка та розподілення

.4.1 Розробником РК є Тимошенко Є.В.

.4.2 Усі примірники РК нумеруються, реєструються і видаються під розпис. Контрольний примірник РК зберігається у Тимошенко Є.В.

.5 Внесення змін

.5.1 РК постійно контролюється Тимошенко Є.В., і в разі необхідності, ним же вносяться зміни.

.5.2 Зміни проводяться шляхом заміни аркушів у всіх примірниках, наявних. Факт внесення змін фіксується в аркуші реєстрації змін. br/>

Розділ 2. ЗАГАЛЬНІ ВІДОМОСТІ

.1 ТОВ В«БудівельникВ» почало свою діяльність в 1996 р. Об'єктами ремонтно-будівельних, монтажних і реставраційних робіт були житлові та промислові будівлі в містах: Донецьку, Авдіївці, Амвросіївці, Москві та Підмосков'ї. br/>

Розділ 3. СИСТЕМА ЯКОСТІ

.1. Призначення

.1.1. У справжньому розділі РК описана система якості ТОВ В«БудівельникВ» з виконання ремонтно-будівельних, монтажних і реставраційних робіт. p align="justify"> .1.2 Метою системи якості є забезпечення якісного виконання всіх видів робіт.

.2. Основні положення

.2.1 Основою системи якості є:

а) політика у сфері якості;

б) структура управління;

в) посадові інструкції (ДІ) Тимошенко Є.В. та інших категорій працівників, що визначають завдання, функції, обов'язки і відповідальність за дотримання вимог з управління і забезпечення якості (ДІ всіх працівників наведені в розділі 6 В«Відповідальність керівництваВ»);

г) РК, нормативна документація, які регламентують дії з управління і забезпечення якості на всіх етапах роботи.

.3. Опис системи якості

.3.1. Система якості розроблена відповідно до вимог міжнародного стандарту ISO 9001:2000 і документована по всіх елементах даної моделі згідно діяльності ТОВ В«БудівельникВ». p align="justify"> .3.2 Структура документації системи якості наведена на схемі 1.

Схема 1. Структура документації

РК

МСМК

РІ ПП ТІ ДІ НД

Протоколи якості

Примітка. У справжній схемі використані такі скорочення:

РК - Керівництво з якості;

СМК - система менеджменту якості;

МСМК-методики, процедури системи менеджменту якості;

РІ - робочі інструкції;

ТІ - технологічні інструкції;

ДІ - посадові інструкції;