«Велл» встановлено п'ятиденний робочий тиждень з черговим робочим днем ??у суботу і вихідним днем ??в неділю.
Робочий день офісів розпочинається о 10.00 і закінчується о 20.00. Для співробітників організації (менеджерів з продажу) за рішенням адміністрації і (або) керівників відділів дозволяється введення режиму гнучкого робочого часу із закінченням робочого дня не пізніше 20.00 годин з загальною тривалістю не більше 8:00. Графік роботи співробітників залишає керівник відділу і затверджує генеральний директор.
В даний час ТОВ «Навколо світу» (турагенція «Велл») пропонує такі послуги як:
1. Рекреаційний внутрішній туризм;
2. Рекреаційний міжнародний виїзний туризм;
3. Освітні тури;
4. Пізнавальний туризм (екскурсійні тури);
5. Дитячий і молодіжний туризм.
Розглянемо більш докладно описані всі ці послуги.
Рекреаційний внутрішній туризм являє собою перелік турів з метою відпочинку, оздоровлення та лікування всередині своєї країни, інакше кажучи, вітчизняний туризм.
Рекреаційний міжнародний туризм - це туризм в іншу країну з метою відпочинку, оздоровлення та лікування, тобто іноземний туризм. Іншими словами, міжнародний туризм означає поїздки з туристськими цілями за межі країни постійного проживання, більш точно: міжнародний туризм - це система подорожей, здійснювана на основі міждержавних договорів.
Міжнародний туризм буває в'їзний і виїзний. Туристська компанія ТОВ «Навколо світу» (турагенція «Велл») не робить акцент на в'їзний туризм і не працює на прийомі іноземних громадян.
Ця політика фірми обумовлена ??впливом багатьох факторів: недостатній інтерес осіб іноземних держав до Красноярському краю, як до об'єкта туризму, великі витрати на організацію прийому і слабке їх покриття у зв'язку з сильною конкуруючої середовищем, малоприбуткові.
Виїзний туризм - це подорожі осіб, які проживають в Росії, в іншу країну. В даний час це найприбутковіша, найбільш розвиваються і удосконалюються галузь туризму. Саме в цій галузі туристська компанія ТОВ «Навколо світу» (турагенція «Велл») досягла максимальних результатів.
Найбільш популярними напрямками в цій галузі туризму, які приносять максимальний дохід фірмі, є такі країни як: Туреччина, Іспанія, Кіпр. Інші напрямки складають менше 2%.
Дані напрями утримують лідируючі позиції в рейтингу популярності напрямків протягом 2011-2013 рр. (таблиця 1).
Таблиця 1 - Порівняльний аналіз рейтингів популярності напрямків туризму ТОВ «Навколо світу» (турагенція «Велл») в 2011-2013 рр.,%
Направление201320122011Турция18,726,230,2Испания13,617,618,2Кипр9,97,76,5Греция3,13,33,5Италия4,35,14,9Франция3,83,94
Освітні тури. Дана група послуг являє собою перелік турів з метою навчання. Це, як правило, навчання іноземним мовам в таких країнах як Великобританія, США і найулюбленіша туристами Мальта (48% усього потоку).
Пізнавальний (культурний) туризм - подорожі з метою ознайомлення з історико-культурними пам'ятками та унікальними природними об'єктами за певною програмою.
Дитячий і молодіжний туризм. Незважаючи на складність і високий ступінь відповідальності в організації даного виду туризму ТОВ «Навколо світу» (турагенція «Велл») протягом 2011-2012рр. була основною туристської компанією в місті Красноярську, успішно організуючою дитячі та молодіжні групи для відпочинку за кордоном.
Формувалися групи у супроводі висококваліфікованого керівника, за допомогою попереднього викупу блоку місць на поїздах, чартерних авіарейсах і в готелях.
На підставі даних фінансової (бухгалтерської) звітності та даних управлінського обліку ТОВ «Навколо світу» (турагенція «Велл») проаналізуємо динаміку продажів в розрізі окремих видів діяльності та з розбивкою по півріччях (таблиця 2).
Таблиця 2 - Динаміка продажів окремих видів туристських послуг ТОВ «Навколо світу» (турагенція «Велл») в 2012-2013 рр.
Види туристських услуг201220131 полугодіе2 полугодіе1 полугодіе2 полугодіетис. руб.% тис. руб.% тис. руб.% тис. руб.% Рекреаційний внутрішній турізм906,815,583313,223,25931,318,17496428,94Рекреаціонний міжнародний виїзний турізм3771,564,786486,3945,512906,4356,738545,3849,82Образовательние тури ----- - 579,73, 38Познавательний турізм1143,4519,642843,919,951285,7525,103063,4417,86Детскій і молодіжний туризм- - 1609,7611,29 ---- Ітого5821,7510014253,251005123,4810017152,52100
Для зручності оцінки динаміки попиту розглянемо показники дина...
