даж туристичних путівок;
формування індивідуальних турів по різних напрямках;
допомогу в оформленні шенгенської мультивізи;
продаж авіаквитків на чартерні рейси;
здійснення на договірній основі бронювання транспортних, готельних та інших послуг.
Головним завданням ТОВ «Навколо світу» (турагенція «Велл») є задоволення потреб населення в туристичних послугах, забезпечення якісних і надійних послуг туристам.
Компанія повинна суворо дотримуватися виконання договірних зобов'язань з туристичного обслуговування населення, реалізовувати необхідні заходи, спрямовані на інформування населення.
Товариство з обмеженою відповідальністю «Навколо світу» (турагенція «Велл») зареєстровано Рішенням Реєстраційної палати міста Красноярська № 122574 від 14 жовтня 2002 року.
Товариство є юридичною особою за російським законодавством: має у власності відособлене майно і відповідає за своїми зобов'язаннями цим майном, може від свого імені набувати і здійснювати майнові та особисті немайнові права, нести відповідальність, бути позивачем і відповідачем у суді.
Товариство діє на підставі Цивільного кодексу Російської Федерації, Федерального закону «Про товариства з обмеженою відповідальністю», іншого чинного законодавства та Статуту підприємства.
За 12 років успішної роботи туристична компанія ТОВ «Навколо світу» (турагенція «Велл») відкрила більше 6 офісів в місті Красноярську, розташованих у різних частинах міста для зручності клієнтів.
Всі офіси мають вигідне географічне розташування (поблизу зупинок громадського транспорту, поруч з великими торговельними центрами, тобто розташовані в місцях з великим потоком людей).
Кожен офіс оснащений комп'ютерами, факсом, принтером, телефоном і сейфом, терміналом платіжної системи TourPay.
Просування і реалізація туристичного продукту турагентом (ТОВ «Навколо світу» (турагенція «Велл»)) здійснюється на підставі договору, що укладається між туроператором і турагентом.
Турагент здійснює просування і реалізацію туристського продукту від імені та за дорученням туроператора, а у випадках, передбачених договором, що укладається між туроператором і турагентом - від свого імені.
Конкуренти: туристичні фірми міста Красноярська і регіонів.
Організаційна структура компанії побудована на ієрархічній структурі управління.
Характеризується тим, що є силовий контроль над більш низькими рівнями, наділений всіма повноваженнями і здійснює керівництво підлеглими йому працівниками. Організаційна структура турфірми «Велл» представлена ??на малюнку 5.
Малюнок 5 - Організаційна структура ТОВ «Навколо світу» (турагенція «Велл»)
Управління підприємством здійснюється відповідно до законодавства та Статутом. Вищим органом управління ТОВ «Навколо світу» (турагенція «Велл») є його керівник (генеральний директор).
Директор представляє інтереси ТОВ «Навколо світу» (турагенція «Велл»), відкриває в банках розрахункові рахунки, укладає договори, трудові угоди, розпоряджається коштами організації, затверджує штатний розклад і посадові інструкції, видає накази і дає вказівки для всіх працівників.
Заступник директора (комерційний директор) координує роботу всіх працівників, проводить наради по проведеній роботі і новим перспективам розвитку. Проводить зустрічі та переговори з партнерами. Забезпечує підприємство кадрами робітників та службовців необхідних професій, спеціальностей і кваліфікацій.
Старші менеджери координують роботу конкретних офісів фірми, контролюють роботу менеджерів з продажу, вирішують адміністративні питання, проводять переговори з партнерами, а так само займаються продажем турів.
Головний бухгалтер здійснює організацію бухгалтерського обліку господарсько-фінансової діяльності організації і контроль над економним використанням матеріальних, трудових і фінансових ресурсів, збереженням власності організації.
Відділ продажу займається підбором і оформленням турів для клієнтів фірми, займається підготовкою документів туристів для последующе?? здачі їх у візові відділи туроператорів. Так само відділ продажу пропонує бронювання авіаквитків.
Розглянемо функції менеджера з продажу:
організація та ведення продажів;
планування та аналітична робота;
забезпечення продажів;
контрольна функція.
Для працівників туристської фірми...
