з зовнішнього оточення (за «чорним ящиком») і внутрішньої структури (всередині «чорного ящика»). Внутрішня структура складається з п'яти підсистем:
) наукове обгрунтування системи;
) цільова підсистема;
) забезпечує підсистема;
) керована підсистема;
) керуюча підсистема.
За структурою всі системи один від одного не відрізняються, а зміст у кожної системи своє. Структура системи управління організацією, орієнтованої на конкурентоспроможність представлена ??на малюнку 4.
Рис.4. Структура системи управління організацією, орієнтованої на конкурентоспроможність
До зовнішнього оточенню про?? ганізації відносяться «вхід», «вихід», зв'язки з зовнішнім середовищем і зворотний зв'язок.
Внутрішня структура системи складається з п'яти підсистем, нумерація яких встановлена ??виходячи з черговості їх аналізу (застосування, формулювання). Наприклад, якість застосовуваних рішень по будь-якому питанню визначається кількістю і глибиною аналізу механізмів дії економічних законів і законів організації, дотримання наукових підходів і принципів, застосування сучасних методів і моделей. При вирішенні будь-якого питання по будь підсистемі доводиться нерідко обґрунтовувати процес прийняття рішень. Тому перший підсистема «Наукове обґрунтування системи» розташована в центрі «чорного ящика», є первинною і пов'язана з усіма підсистемами.
До «входу» системи відноситься все, що отримує організація для розробки та реалізації стратегії підвищення конкурентоспроможності: методичні документи, фінансові, трудові, матеріальні, інформаційні та інші види ресурсів. Завдання органів управління зводиться до забезпечення конкурентоспроможного «входу» системи шляхом проведення маркетингових досліджень та відбору найбільш конкурентоспроможних постачальників. Якщо «вхід» буде неконкурентоспроможним, то при будь-якому рівні процесу з переробки «входу» в «вихід» параметри «виходу» системи теж будуть неконкурентоспроможними. Припустимо, організація володіє висококваліфікованими кадрами, прогресивною технологією, новітнім обладнанням, налагодженою системою управління. Однак, окремі види комплектуючих виробів, одержуваних організацією по кооперації, через низьку кваліфікації маркетологів за показниками якості (насамперед, безвідмовності) неконкурентоспроможні, не відповідають вимогам споживачів. Іншими словами, якщо «вхід» системи оцінюється на задовільно, а процес - на відмінно, тоді і вихід системи буде задовільним, неконкурентоспроможним. Звідси висновок: спочатку забезпечити конкурентоспроможний «вхід», потім - конкурентоспроможний процес, тоді і «вихід» системи буде конкурентоспроможним.
На «вході» структури системи управління організацією, орієнтованої на конкурентоспроможність буде стратегія підвищення конкурентоспроможності організації.
Основними умовами забезпечення потенційної конкурентоспроможності «виходу» є:
. Висока якість стратегічних маркетингових досліджень і обгрунтованість нормативів конкурентоспроможності майбутніх товарів, послуг, нововведень.
. Забезпечення конкурентоспроможних параметрів «входу» системи в процесі її функціонування.
. Забезпечення конкурентоспроможних параметрів процесу в системі.
. Вивчення кон'юктури ринку, застосування ефективних стратегій реклами товару, каналів його розповсюдження (збуту), сервісного обслуговування та інших інструментів ринкового механізму [.
До компонентів зворотного зв'язку відносять додаткові вимоги до рекламації споживачів, нова інформація по науково-технічному прогресу і коньюктуре ринку і т. д. зворотний зв'язок може бути як з організацією-виробником безпосередньо, так і з постачальниками « входу »системи.
Модель управління конкурентоспроможністю будь-якої організації можна представити у формі певного «чорного ящика», «вхід» якого забезпечується ефективним механізмом управління конкурентоспроможністю (включаючи його основні елементи), а «вихід» являє собою перелік можливих результатів (рис. 5).
Рис. 5. Формування механізму управління конкурентоспроможністю
Таким чином, управління конкурентоспроможністю організації являє собою складну систему елементів, що включає розробку механізму управління конкурентоспроможністю.
Розглянемо механізм управління конкурентоспроможністю організації більш детально.
Для того, щоб ефективно управляти власної конкурентної позицією фірмі необхідно проводити аналіз діяльності конкурентів. Цілями такого аналізу є:
. Виявлення існуючих і ...
