Для вибору стратегії матричним підходом, необхідно визначити ким є компанія МТС raquo ;. У матриці БКГ використовуються критерій темпу росту ринку і відносна частка на ринку.
Для побудови матриці БКГ відкладають максимальне і мінімальне значення зміни ринку на вертикальній осі матриці. Отриманий діапазон є можливим діапазоном зростання ринку.
На горизонтальній осі матриці - діапазон змін росту ринкової частки аналізованого підприємства. Отримане поле матриці ділиться на чотири квадрата.
У даній матриці МТС може бути однією з чотирьох груп на ринку: Зірки і Дійні корови займають лідируюче положення у відносно розвинутої галузі, а Знаки питання і Собаки займають незначну частку ринку на розвинувшиающемся і, відповідно, малопривабливою галузі. Т.к. компанія МТС займає лідируюче положення у відносно розвинутої галузі - що говорить про неї як про компанію Зірка raquo ;, необхідна наступальна стратегія в даній галузі. Частку ринку необхідно зберігати або збільшувати.
Рис. 11. Матриця БКГ
Знаки питання - Це додаткові послуги (це послуги, як правило, передачі даних і різні мультимедійні сервіси, від класичної SMS до мобільного телебачення). Частка не найвища, темпи ж зростання великі в даному сегменті.
Зірками буде продаж sim-карт, оскільки частка цієї послуги досить висока, темп зростання по даній категорії теж дуже високий.
Дійні корови - Це салони зв'язку, де проводиться продаж послуг оператора зв'язку. Тут темпи зростання не настільки високі, хоча частка ринку досить велика.
Собаками є інтелектуальні послуги зв'язку (це можливість самостійно перерозподіляти вхідні телефонні виклики, приймати і відправляти будь-яку кількість факсимільних повідомлень без телефонних ліній і спеціального устаткування, організовувати телеконференції з віддаленими офісами, співробітниками і партнерами і багато іншого). Попит цих послуг постійний, зростання немає. Частка ринку ж по цій групі невелика.
3.3 SWOT-аналіз компанії
Сильні сторони. При аналізі компанії МТС був визначений наступний перелік сильних сторін.
. Лідер ринку. Компанія МТС виразно є лідером ринку стільникового зв'язку Свердловської області. Абонентська база цього оператора становить 1717000 абонентів.
. Висока якість послуг. Мається на увазі мала частка збоїв і помилок мережі, а також простоти і перевантаженість.
. Постійне впровадження нових послуг і технологій. Цей показник особливо важливий для просунутих користувачів потребують передачі даних і доступу до мережі Інтернет, де б вони не знаходилися. Також спостерігається зростання попиту у абонентів на інформаційні та розважальні послуги.
. Імідж марки. МТС можна назвати престижним оператором. Рекламні ролики позиціонують своїх абонентів як успішних та активних людей будують нове життя.
. Ціна. Зручні тарифи, з низькою ціною.
В якості слабких сторін МТС можуть виступати наступні:
. Однорідність реклами для всіх сегментів споживачів. Витікає з останньої у вище зазначеному списку сильної сторони. Емоційна забарвленість іміджевої інформації в рекламі зганяє суть тарифу - інформацію оцінках і додаткових умовах.
. Мало центрів обслуговування. Недолік офіційних представництв тягне за собою незручність абонентів у разі необхідності отримання обслуговування які не можуть надасть дилери.
. На даному ринку послуг існує безліч конкурентів, які володіють більшою популярністю і великою довірою споживачів
Були визначені наступні події які можуть статися і зробити сприятливий вплив на діяльність компанії МТС (сприятливі можливості).
. Сприятливі демографічні зміни. Підвищення народжуваності.
. Зниження рівня конкуренції. Дозволить зменшити витрати на рекламу, і не знижувати ціни на послуги.
. Збільшення рівня доходів населення. Збільшить суму витрат населення на послуги стільникового зв'язку.
. Зниження податків і зборів. Дозволить знизити ціни на послуги зв'язку і тим самим стимулювати попит, збільшити прибуток.
. Зростання попиту на додаткові послуги мережі. Майже 90% доходів оператори отримують голосові послуги і SMS. І лише 5-10% доходів припадає на послуги передачі даних, у разі зростання попиту на додаткові послуги прибуток фірми збільшиться.
