хоблік, то сучасні системи повинні охоплювати всі функціональні компоненти менеджменту, а також бути пов'язані між собою в єдиному контурі управління компанією.
Про користь «клаптикової автоматизації». Щоб полегшити собі цей стрибок у світ сучасних інформаційних технологій, компаніям слід починати з автоматизації по частинах - етап «клаптикової» автоматизації, все-таки, неминучий. Тобто можна йти по шляху створення системи управління підприємством з настроюються стандартних програмних модулів. Вартість такої системи, побудованої на стандартних продуктах, на порядок дешевше, ніж «монстрообразних» російських «систем комплексної автоматизації» або згаданих вище західних гігантів. При цьому можлива тимчасова інтеграція утворюють систему компонент з існуючими на підприємстві «локальними» рішеннями - або шляхом програмної конвертації даних, або «ручним» перенесенням даних згідно розроблюваним регламентам. Що ж стосується необхідної інтеграції всієї системи, то методично підприємство її забезпечило, створивши електронну бізнес-модель, яка породжує все регламенти дій персоналу, формати обміну інформацією та необхідної управлінської звітності.
Такий підхід, орієнтований на побудову повного інтегрованого рішення в управлінні шляхом попередньої розробки його в форматах orgware з подальшою інтеграцією локальних програмних компонент в різних областях менеджменту отримав назву покрокова інтегрована комп'ютеризація (ПІК).
Її основні положення зводяться до наступного:
рішення має бути функціонально повним,
повне рішення, досягається шляхом побудови повної бізнес-моделі опису діяльності компанії,
проектування йде зверху від структурирующей системи, яка задає організаційні та інформаційні формати бізнесу компанії.
на перших порах, в якості виконавчих систем застосовуються стандартні програмні продукти або «локальні рішення», існуючі на підприємстві
Як видно на схемі (рис.1), у складі створеної на цих принципах системи можна виділити, три класи програмних компонент умовно названі «структурують», «виконавчі» і «аналітичні».
Малюнок 1 - Концептуальна схема інтегрованої інформаційної системи
Перші задають регламенти бізнесу компанії, другі реалізують ці регламенти в реальному часі і на реальних даних. У «аналітичну» ж частина системи входять різні програми фінансово-економічного, маркетингового та інших спеціальних областей аналізу, що використовують базу даних «виконавчої» підсистеми. Дані програми підтримують стратегічний рівень управління компанією - дозволяють прогнозувати і контролювати узагальнені індикатори ефективності її діяльності.
У результаті виходить замкнута інтегрована система, яка реалізує найбільш актуальні для компанії управлінські контури.
За різними оцінками, після побудови подібної системи автоматизації ще залишається невикористаним 10% - 20% прихованих можливостей підвищення ефективності, які можна буде задіяти в майбутньому при переході на західні системи автоматизації. Але тепер, накопичивши досвід роботи з відносно простими засобами, підприємства вже готові перейти на ці системи, так як досягли того рівня менеджменту, який зазвичай мають західні компанії при прийнятті такого рішення.
Нові інформаційні технології та нові можливості. Відзначимо ще, що при такому підході «автоматизація» і «комп'ютеризація», розглядаються, як дещо відмінні поняття в галузі інформаційних технологій. Автоматизація передбачає переклад на комп'ютер рутинних операцій, усталених процедур і способу дій. Наприклад, можна ще раз звернеться до класичного прикладу - масової автоматизації бухгалтерського обліку. Російські розробники вважали великою гідністю відтворення звичної «паперової» технології діяльності, яка будувалася з урахуванням обмежених можливостей людини по обробці документів. (Тобто, неявно, дотримувалися «антропологічного» підходу до створення систем). Тому, при подальшому розвитку потреб у дійсно оперативному обліку, він будувався вже на іншій базі й підприємства одержували дві слабко пов'язаних контуру обліку. Сучасний («технологічний») підхід до обліку - це накопичення всіх операцій з усіма необхідними аналітичними ознаками в єдиному інформаційному сховищі і подальша їх інтерпретація в різних облікових контурах.
Такий підхід до автоматизації, вихідний, перш за все, з сучасних можливостей інформаційних технологій, ліг в основу найбільш популярних зараз у всьому світі концепцій реінжинірингу - радикального перегляду організації бізнесу з урахуванням нових технологічних можливостей. Він виключно актуальний саме для малого та середнього бізнесу: по-перше, це дає йому можливість замінювати обмежені, дефіцитні ресурси інформацією, і, ...
