ді інформації. 7. Цінність - Профессіоналізм7.1. Заборона на дискредитацію професії та дифамацію на адресу колег (збереження гідності професії) 7.1.1. У публічних виступах, статтях та інших публікаціях консультант СМС не допускають дискредитують співтовариство зауваження і неповажні висловлювання на адресу колег і всього професійного співтовариства в целом.7.1.2.Неуважітельное ставлення, відкриті погрози і публічно проявлені негативні емоції у консультанта СМС по відношенню до колег розцінюються як неетичність поведінки і розбираються на Етичному Комітете.7.1.3. Консультант СМС з повагою ставиться до авторських прав колег і не дозволяє собі привласнювати результати їхніх робіт. Використання розробок і методів інших консультантів можливо тільки за їх згодою і з обов'язковим посиланням на авторство. 7.1.4. Якщо консультанту СМС стає відомо про неправильне сприйнятті результатів його роботи, або публічно висловлені сумніви в його професіоналізмі, він має право звернутися до Етичний Комітет.
«Етичний кодекс консультанта з управління» Р. Липпитом
Розглянемо один з кодексів, розроблений і запропонований Р.Ліппітом. У ньому так само, як і в попередньому кодексі, розглянуті питання взаємодії з клієнтами, колегами, а так само основні норми, регулюючі діяльність консультанта.
«Етичний кодекс консультанта з управління»
Відповідальність. Консультант:
- ставить цілі і досягає їх на високому професійному рівні;
планує роботу таким чином, щоб максимально знизити можливість провалу проекту.
Компетенції. Консультант:
повинен досягати високого рівня професійної компетенції як обов'язки перед суспільством і професією;
усвідомлює межі своєї професійної компетенції і не пропонує послуги в тій сфері, яка йому недостатньо добре знайома;
допомагає клієнту отримати професійну допомогу з тих питань, які не може вирішити сам;
не допускає змішання своїх особистих проблем з роботою;
Моральні стандарти. Консультант проявляє повагу і розуміння по відношенню до моральним і етичним нормам того співтовариства, в якому працює.
Конфіденційність. Консультант:
користується наданої йому конфіденційною інформацією тільки в разі потреби;
дотримується принципів конфіденційності в роботі з окремими людьми;
інформує клієнта про обмеження з приводу використання конфіденційної інформації;
Добробут клієнта. Консультант:
визначає сутність його відносин з клієнтом і домовляється про можливі сценарії розвитку відносини у випадку тих чи інших конфліктів. Конфлікти можуть виникнути між консультантів і топ-менеджментом, консультантів і власником, топ-менеджментом і власником, також у них можуть бути замішані окремі співробітники компанії клієнта.
припиняє процес консультування, як тільки бачить, що клієнт не отримує з цього ніякої вигоди і прибутку;
несе відповідальність за добробут клієнта до тих пір, поки їх відносини не будуть припинені за обопільною згодою.
Між- і внутрішньопрофесійних взаємодію.
Консультант співпрацює зі своїми колегами і представниками інших професій.
Винагороди.
Винагорода консультанта повинно знаходитися в повній відповідності з його кваліфікацією і користю, яку він приносить клієнту.
Відповідальність перед організацією.
Консультант повинен поважати репутацію і права тієї організації, з якою взаємодіє.
Просування. Консультант повинен стежити за тим, щоб його послуги на ринку були представлені належним чином.
«Етичний кодекс» Асоціації Консультантів Калінінградського району
Профіль консультанта детально розглянуто на прикладі кодексу Асоціації Консультантів Калінінградського району. У ньому говориться не тільки про особисті якості консультанта, а й про те, як має здійснюватися взаємодія з клієнтом і оплата зусиль консультанта.
. Основні зобов'язання перед клієнтами
. 1. Консультант завжди повинен ставити інтереси клієнтів вище своїх і служити їм чесно, компетентно і незалежно.
Консультант повинен займати незалежну позицію і зробити все, щоб його рекомендація будувалася на основі неупередженого обліку всіх фактів у справі і відповідальних думок. .2. Консультант повинен охороняти будь-яку інформацію, що стосується справ клієнтів і зібрану при виконанні професій...
