договору турістові треба поцікавітіся, чі є в обраності ним турагепства ліцензія на туристичну діяльність. У разі ее відсутності Проводити подальші переговори не Варта.
Один екземпляр договору на туристичне обслуговування, завіреній підпісамі обох сторон и печатка туристичної фірми, залішається у фірми, Інший Видається на руки турістові.
Треба остерігатіся фірм, Які НЕ Надаються Клієнтам жодних письмовий гарантій, оскількі смороду ні за що НЕ відповідають.
На підставі Укладення договору турістові Видається путівка, оформлена за типових форм.
Туристична путівка містіть:
· повні реквізити організатора - продавця туру;
· номер Ліцензії турагенства;
· Відомості про туриста;
· інформація про годину качана и Кінець туру;
· маршрут туру;
· Інші необхідні дані.
На звороті путівки зокрема вказано, что вона укладається відповідно до умів договором про туристичне обслуговування та є невід'ємною Частин цього договору.
До цього документа додаються программа обслуговування на маршруті, інформаційний лисицьток про Фактор ризико и рекомендовані правила поведінкі во время Здійснення поїздкі. Такі рекомендації турист винен не только знаті, а й Виконувати з метою безпеки, Збереження здоров'я і багажу.
При заповненні графи «готель» Указується его категорія відповідно до тієї класіфікації, яка є в стране майбутньої поїздкі. Значення кількості абстрактно «зірок» замало, оскількі в Кожній стране смороду за змістом істотно відрізняються даже от сусідніх стран.
Если немає наочно каталогом и ВЛАСНА буклетів фірми, турістові все-таки краще з'ясувати повний ПЕРЕЛІК услуг готелю, а самє: Розташування готелю; набор услуг у номері (ванна, кондиціонер, фен ТОЩО).
Туристична фірма має право розшіріті Зміст турістської путівки, но не винних віключаті жоден Із розміщеніх у ній пунктів.
Спори относительно НАДАННЯ туристичних послуг вірішуються відповідно до Цивільного кодексу країни проживання туриста, арбітражного ї арбітражно-процесуального законодавства.
.4 Організація создания турпродукту
Розробка туристичного продукту - складаний, багатоступінчастій процес, что требует комплексного, системного АНАЛІЗУ и здійснюється при віконанні низькі умів: проведення маркетингового дослідження Сайти Вся для визначення потенційного СПОЖИВЧОГО Попит на Різні види туристичного продукту; РОЗГЛЯД відів, форм, елементів туристичного продукту, аналіз реальних витрат на Розробка і реалізацію передбачуваності до продаж туристичного продукту; оцінювання економічної ефектівності ї доцільності розробки туристичного продукту на Основі даних про его передбачувані доходи І витрати.
Дослідження Сайти Вся, Попит и Предложения, розробка програми туру, его економічне и цінове опрацьовування.
Експериментальна оцінювання розробленої послуги и туристичного продукту, тобто перший Пробний тур, презентація продукту та его реклама, аналіз передбачуваності Попит па цею продукт.
упровадження туристичного продукту; опрацювання технологічної документації (договорів, графіків заїзду, программа обслуговування ТОЩО); навчання персоналу, его стимулювання.
Формування системи управління виробництвом и ЗБУТУ нового туристичного продукту, что Забезпечує его реалізацію и постійне вдосконалення відповідно до Запитів спожівачів.
Планування турів - початкова функція туристичної фірми, яка винна Забезпечити создания Привабливий и конкурентоспроможності туристичного продукту для его подальшої реализации на ринк. Для цього необходимо візначіті основні параметри очікуваного ринкового Попит, а саме: територіальні Межі Сайти Вся (місто, район, область, регіон); соціальний склад клієнтурі (молодь, люди Із середнімі або скроню доходами, пенсіонери, домогосподарки ТОЩО); види туризму та цілі подорожей; Можливі Кількість и сезони поїздок ТОЩО.
На Основі ретельного Вивчення и прогнозування можливости ринкового Попит фірма винна візначіті Зміст свого туристичного продукту, куди входять:
· країна подорожі й вид туризму;
· сезон и длительность поїздок;
· маршрут;
· загальна Кількість груповий або індівідуальніх турів;
· пакет и якість услуг.
При формуванні туристичного продукту Важлива враховуваті вимоги потенційніх КЛІЄНТІВ, того фірмі необходимо візначіті цільову групу спожівачів, на якові спрямованост...
