План.
Введення
Глава 1. Туристський продукт у діяльності туроператора
1.1. Поняття туристичного продукту
1. 2. Особливості туристського продукту
Глава 2. Розробка туристського продукту
2.1. Споживчі властивості і якості туристського продукту
2.2. Етапи розробки туристського продукту
Глава 3. Формування турів
3.1. Створення туру
3.2. Технологія розробки туру
3.3. Якість туристичного продукту
3.4. Розробка і формування турпродукту В«ДомбайВ» фірмою В«Золотий
Овен В»м. Геленджик
Висновок
Список літератури
В
Введення.
Туристський ринок - Це система відносин (економічних, соціальних, юридичних), що зв'язують виробників туристського продукту і споживачів, які зацікавлені в певному виді туристського продукту, які мають можливість продавати і купувати їх.
Туристський ринок представлений у вигляді системи взаємодії чотирьох основних елементів: туристський попит, туристське пропозицію, ціна, конкуренція.
Як відомо, туризм - один з найбільш високодохідних видів бізнесу. Саме тому необхідність у чіткій стратегії виробництва і просування туристичного продукту - Питання злободенне. Цим і визначається актуальність даної роботи. p> Найважливішим етапом в діяльності будь турфірми є розробка нового туристичного продукту та його просування на ринок. У діяльності фірми настає момент, коли пропонований товар застаріває і втрачає попит. На його зміну повинен прийти новий, який би підтримав лідерство фірми на туристичному ринку.
Розробка туристського продукту і формування турів, надання основних і додаткових послуг складають технологію туристського обслуговування, тобто виробництво конкретного туристського продукту, призначеного для задоволення потреби в туристської послуги. p> Розробка туристського продукту і формування турів здійснюється туроператором. Під туроператором слід розуміти особу, від свого імені, здійснює підприємницьку діяльність з формування, просуванню і реалізації туристичного продукту, а також з надання інших послуг, не пов'язаних з перевезенням і розміщенням.
Тема даної курсовій роботи В«Розробка туристичного продукту і формування турів туроператором В». p> Метою даної роботи є вивчення діяльності туроператора при розробці туристичного продукту та формування турів. p> У відповідності з поставленою метою в даній роботі вирішені наступні взаємопов'язані завдання теоретичного характеру:
- вивчення особливостей туристського продукту;
- ознайомлення з правилами розробки туристського продукту;
- вивчення основних аспектів формування турів туроператором.
Об'єктом дослідження є туристський продукт. p> Предметом дослідження є розроблення туристського продукту і формування турів.
Туристський продукт - це будь-яка послуга, яка задовольняє потреби туристів під час подорожі і підлягає оплаті з їх сторони. Успіх будь фірми на ринку залежить в першу чергу від привабливості вироблюваного продукту. Він утворює основну частину маркетингового комплексу, на якій зав'язані всі інші елементи: ціна, просування на ринку і розповсюдження. p> Глава 1. Туристський продукт у діяльності туроператора.
1.1. Поняття туристського продукту.
Туристський продукт - це комплекс послуг, що надаються туристсько-екскурсійними підприємствами громадянам (туристам).
Туристський продукт - це реалізована за єдиною ціною, заздалегідь
підготовлена (Попередньо розроблена) комплексна туристська послуга, до складу якої входять як мінімум дві з таких послуг: а) перевезення; б) розміщення; в) туристська послуга, що не складова істотну частину туристського продукту, при умови, якщо обслуговування охоплюється періодом від 24 годин до 6 місяців підряд або розміщенням більше однієї ночівлі. Окрема оплата послуг, що входять до туристський продукт, а також формування туристичного продукту за конкретною замовленням туриста, не звільняє туроператора або турагента від надання всіх послуг, що входять в туристичний продукт, незалежно від того, ким ці послуги виявляються.
Успіх будь фірми на ринку залежить в першу чергу від привабливості вироблюваного продукту. Він утворює основну частину маркетингового комплексу, на якій зав'язані всі інші елементи: ціна, просування на ринку і розповсюдження. Розбіжність в сприйнятті туристичного продукту між споживачами і виробниками ускладнюють економічні дослідження у сфері туризму. Проблема полягає в тому що, продукти що виходять на ринок не завжди співпадають з тими що запитують покупці. Купуючи тури, покупець насправді шукають зовсім інше, ніж набір послуг. Одні відправляючись на відпочинок, купують путівку на курорт, щоб розслабитися, відпочити, засмагнути, поправити здоров'я. Інші ж виїжджають у відрядження для проведення ділових переговорів та укладен...
