ей ее продукт, тобто вібрато іноземного партнера. Реалізуваті знов розроблені тури фирма может с помощью наявний каналів збуту, тобто тихий партнерів у стране, з Якими вона працювала Ранее.
Наступний моментом ДІЯЛЬНОСТІ относительно формирование туристичного продукту є Узгодження з контрагентом програми обслуговування.
При укладенні договору между туроператором и турагентом (або между туроператором, что відправляє, и туроператором, что пріймає) спочатку складається програма обслуговування туристов у виде набору услуг без розподілу за конкретними днями обслуговування. Во время проведения переговорів между Фірмою, что пріймає, и Фірмою, что відправляє, обговорюються маршрут туру, его программа, пакет услуг, Які повінні буті надані туристам.
Перед заїздом туристов туристичної фірми складають маршрут за днями, дають турістові путівку або ваучер. Технологія организации та проведення туру візначається якістю обслуговування, что Включає формирование програми обслуговування и складання ЩОДЕННИЙ екскурсійно-дозвіллєвих програм.
Оптимальна програма обслуговування - це програма, яка враховує спожи КЛІЄНТІВ и тематику обслуживания (вид туризму), зважаючі на Зміст, склад услуг, їх Кількість і порядок Надання. Кожний з відів туризму (діловий тур, конгресного тур, фольклорний тур, тур з метою відпочинку й екскурсійно-пізнавальний тур ТОЩО) предполагает Певний рівень комфортності обслуговування и відповідності програми обслуговування меті подорожі.
До принципова вопросам операцій з ТУРИСТИЧНО Фірмою-контрагентом належати умови розрахунків за туристов. Для розрахунків между фірмамі Використовують банківські перекази, дорожні чеки, готівкова валюта, якові привозити супроводжуючий туристичної групи и после Прибуття до перший пункту країни перебування здає ее представнікові фірми, что пріймає.
.5 Реалізація турпродукту
Замовлення туриста на бронювання туру оформлюється на Спеціальному бланку. Воно містіть інформацію про намірі прідбаті ті чі Інші послуги. У зв'язку з тім, что значний Кількість туристичних фірм надає можлівість розрахунку за послуги частинами, від термінології, яка буде Використана в такому документі залежатіме его правовий статус. Если попередня оплата візначається як аванс, то замовлення візнається попереднім договором, на Основі которого в подалі буде уклад Основний договір. При цьом после вступления в дію основного договору Попередній может втратіті свою Юридичним силу. Если попередня оплата візнається завдатком, то в юридичн плане договір вважається Укладення и Іншого НЕ нужно.
Лист бронювання є замовленням на Надання туристичних послуг.
Договір между турфірмою и туристом укладається в пісьмовій форме и винен ВІДПОВІДАТИ законодавству країни, де Придбай тур.
Основна інформація, яка обов'язково включається в договір, стосується:
відомостей про туроператора або турагента (продавця), в тому чіслі дані про ліцензію на Здійснення туристичної ДІЯЛЬНОСТІ, Юридична адреса та банківські реквізити;
Відомості про туриста (покупця) в обсязі, необхідному для реализации туристичного продукту;
достовірну інформацію про ОБСЯГИ, умови та якість послуг, в тому чіслі, про програму перебування туриста, длительность и маршрут подорожі, умови безпеки туристов;
права, обов'язки та відповідальність сторон за Невиконання або неналежне виконан умів договором;
ВАРТІСТЬ туристичного продукту та порядок оплати;
Мінімальна Кількість туристов в групі, Термін інформування туриста про том, что подорож анулюється з причини недобору групи ТОЩО;
умови Зміни та ануляції договором;
штрафних сітка;
порядок Врегулювання СПОРІВ та претензій;
форс-мажорні обставинні;
Термін Дії договором.
Туристи доручають Туроператору, а Туроператор пріймає на собі зобов`язання з бронювання й организации такого туру. У договорі бронювання зазначається назва туру, его характеристика, країна, транспорт, дата віїзду, длительность, ВАРТІСТЬ туру. Туроператор проводити заходь относительно бронювання замовленя складніків туру (номерів в ГОТЕЛЮ, билетов на обумовлені транспортні засоби, Місць в черго на подачу документів для оформлення віз в Консульські встанови и т.д.) лишь после Підписання цього Договору. У разі неможлівості підтвердження одного або кількох конкретних складніків, Туроператор предлагает Туристу рівноцінну заміну. Если заміна Неможливо або Певний складник є суттєвою умів ТУРИСТИЧНО продукту (туру) як цілісності, Туроператор в міру возможности сообщает Ту...
