ь широке застосування в медичній практиці, рекламі, частково використовуються в педагогічної діяльності. Після відповідної адаптації вони можуть успішно застосовуватися і в окремих формах управлінського спілкування [15].
Трюїзм - це очевидна істина, банальність. Однак вислів такий очевидної істини в ході бесіди з підлеглим надає внушающее вплив, тому, що відбуваються в навколишньому світі події люди схильні сприймати на "свій рахунок", так, як ніби все націлено на ніх.Ценность цього прийому полягає ще і в тому, що, сприймаючи банальність як адресовану собі, підлеглий не має можливості заперечувати. Проте в конкретної ситуації вона автоматично надає можливість конкретного керівнику дати цілком певне завдання даного виконавцю [15].
Дуже ефективним прийомом навіювання є надання ілюзії вибору. Сутністю цього прийому є констатація чого-небудь за допомогою надання ілюзії вибору. Доцільно використовувати ілюзію вибору для запобігання конфліктів, оптимізації психологічного клімату в спілкуванні керівника і підлеглого [15].
Більш складним є метод надання всіх варіантів, коли керівник перераховує або надає всі можливі варіанти дій підлеглому, але мімікою, експресивними характеристиками голосу виділяє найбажаніший хід подій. Цим методом, також як і в попередньому, по-перше, констатується або передбачається те, що підлеглий вживає якісь дії. А по-друге - на підсвідомому рівні навіюється найбільш доцільний варіант цих дій [15].
Чи не становить праці використання такого методу навіювання як пов'язування дійсного і бажаного. У самій назві закладена схема його використання [15].
Ясно, що ці приховані методи навіювання, як і всі інші, не діють автоматично, але вони значно розширюють комунікативний арсенал керівника і, отже, підвищують ефективність управлінського спілкування [15]. p> В інших джерелах [1] пропонується наступна класифікація прийомів навіювання.
Великий привабливістю і цінністю володіє те, що важкодоступно або рідко зустрічається, інакше кажучи - уявний заборону. Бажаючи привернути увагу співробітників до чого-небудь буденному, керівник може навмисне драматизувати ситуацію, підкреслити трудність і ризикованість досягнення мети, обмеженість можливостей для задоволення заявок і т.п [1].
Відступ - це прийом навіювання, який передбачає, під час конфлікту, можливість обличающей стороні вилити невдоволення, висловити публічно свої скарги, незайве дати деяке послаблення, особливо якщо дійсно режим праці був напруженим, а також визнання провини керівника і покарання винних. У ситуації ж запущеного конфлікту, за наявності негативного лідера, зацікавленого в дестабілізації становища в колективі, необхідно вдаватися до більш тонких заходам. Потрібно нейтралізувати негативного лідера і розхитати єдність негативної групи. Зробити це можна шляхом протиставлення йому іншого лідера й іншої групи, правильно відбиває лінію керівництва. Ці ж співробітники повинні розвінчувати дії ватажка [1].
Вичікування - прийом, також використовується в ситуації конфлікту, непокори, протиборства сил, коли відсутня необхідна інформація про стан супротивної сторони і бажано отримати додаткову інформацію про підлеглого. Очікування, відсутність видимих ​​дій з боку керівника створюють ситуацію невизначеності. Підлеглий, перебуваючи в напрузі, пов'язаному з яких-небудь порушенням, конфліктом з керівництвом, чекає розв'язки з несприятливим для себе результатом і в цій ситуації робить якусь дію. Остання являє для керівництва інформацію про реальний стан підлеглого, про його мотиви і цілях. Якщо вичікування стає занадто затяжним, то начальник може сам стати ініціатором дій, піти на загострення або на деякі незначні поступки, щоб тим самим викликати дія протилежної сторони [1].
В іншому випадку вичікування буває доцільним з іншої причини. Бачачи, наприклад, що співробітник, що зробив вчинок, підготував прийнятну для нього версію виправдання, начальник не поспішає з розмовою і розглядом, а дає йому можливість розчаруватися у своїй версії і переконатися у марності своєї системи захисту [1].
Демонстрація посилення ресурсів - прийом, при якому керівник інформує підлеглого про тому, що у нього є можливість збільшити власні ресурси в такій мірі, що вони будуть набагато перевищувати ресурси підлеглого. Це може бути пред'явлення фактів наростаючою сили або просто бурхливої вЂ‹вЂ‹діяльності. Подібна тактика здатна викликати ряд дій підлеглого: від додаткової мобілізації своїх ресурсів до визнання своєї поразки і злагоди піти на поступки, підкоритися. Використовується цей прийом в ситуаціях конфлікту, непокори і низької результативності.
Маскування відповідальності - прийом застосуємо у виховних цілях полягає в тому, щоб перекласти відповідальність за результати роботи на підлеглого. Це стимулює діяльність, виховує самостійність, знімає надлишкову тривожність. Начальник як би йде від керівництва під яким-небудь благородним ...
