ентація ринку - це діяльність з виявлення потенційних груп споживачів конкретного товару підприємства.
Загальна схема сегментації ринку представлена ??на малюнку 2.4.
маркетинг мікс товарний цінової конкурентний
Малюнок 2.4 - Схема сегментації ринку
Подібна схема сегментації ринку носить загальний характер і може бути застосована при плануванні різних напрямків маркетингово?? діяльності.
Для проведення успішної сегментації ринку доцільно застосовувати апробовані практичною діяльністю п'ять принципів:
- розходження між сегментами,
- подібності споживачів,
- великий величини сегмента,
- вимірності характеристик споживачів,
- досяжності споживачів.
Принцип відмінності між сегментами означає, що в результаті проведення сегментації мають бути отримані різняться один від одного групи споживачів. В іншому випадку, сегментація неявно буде підмінена масовим маркетингом.
Принцип подібності споживачів у сегменті передбачає однорідність потенційних покупців з точки зору купівельного ставлення до конкретного товару. Подібність споживачів необхідно для того, щоб можна було розробити відповідний маркетинговий план для всього цільового сегмента.
Вимога великий величини сегмента означає, що цільові сегменти повинні бути достатньо великими для забезпечення продажу та покриття витрат підприємства. При оцінці величини сегмента слід враховувати характер продаваного товару і ємність потенційного ринку. Так, на споживчому ринку кількість покупців в одному сегменті може вимірюватися десятками тисяч, тоді як на промисловому ринку великий сегмент може включати менше сотні потенційних споживачів (наприклад, для систем стільникового або супутникового зв'язку, для споживачів енергомашинобудівної продукції і т.д.).
Вимірність характеристик споживачів необхідна для цілеспрямованих польових маркетингових досліджень, в результаті яких можна виявляти потреби потенційних покупців, а також вивчати реакцію цільового ринку на маркетингові дії підприємства. Даний принцип вкрай важливий, оскільки поширення товару «наосліп», без зворотного зв'язку від споживачів, веде до розпорошення коштів, трудових та інтелектуальних ресурсів фірми-продавця.
Принцип досяжності споживачів означає вимога наявності каналів комунікації фірми-продавця з потенційними споживачами. Такими каналами комунікації можуть бути газети, журнали, радіо, телебачення, засоби зовнішньої реклами і т.п. Досяжність споживачів необхідна для організації акцій просування, інакше знизиться інформованість потенційних покупців про конкретний товар: його характеристиках, вартості, основних достоїнствах, можливих розпродажах і т.п.
В основі процедури сегментації ринку, нарівні із застосуванням принципів сегментації, лежить і обгрунтований вибір відповідного методу сегментації.
Наше підприємство проводить сегментацію ринку сегментацію ринку за групами споживачів, оскільки вважає її найбільш універсальною. Від того, на скільки правильно вибраний сегмент ринку, багато в чому залежить успіх фірми в конкурентній боротьбі.
Розіб'ємо сегмент ринку за групами споживачів на підгрупи:
1) процвітаючі клієнти - для цієї групи споживачів ми пропонуються елітні вікна «під ключ» з п'ятикамерного профілю Rehau, різних кольорів і форм, що особливо актуально для власників котеджів. Тут застосовується фурнітура класу «люкс», високоякісний матеріалу для обробки укосів і підвіконь;
2) клієнти з середнім доходом - найбільшу питому вагу виробленої компанією продукції падає саме на цю групу споживачів: це вікна з 3-4 камерні профілю стандартної прямокутної конструкції, з наданням додаткових послуг;
) клієнти з низьким доходом - наша фірма не залишила без уваги і цю групу споживачів; адже в даний час, що характеризується спадом виробництва, низьким рівнем життя, ця група досить велика. Кожна родина намагається в міру можливості упорядкувати свій побут, а наша фірма планує задовольнити запити і цієї групи населення.
Згідно проведеного опитування потенційних споживачів, основними стимулами при купівлі та встановлення виробів підприємства є:
Для будівництва і ремонту будівель виробничого призначення - можливість значно знизити витрати на опалення і профілактичний ремонт.
Для будівництва і ремонту житлових будівель і приміщень - дизайн, підвищена звуко- і теплоізоляція, довгий термін служби без ремонту, зручність в обслуговуванні, ціна.
Для будівництва і ремонту офісі...
