Зміст
Анотація
Введення
1. Становлення уявлення про систему потреб споживачів
1.1 Принципи появи уявлення про поведінку споживачів
1.2 Система особистих потреб споживачів
1.3 Основні теорії мотивації споживачів
2. Вивчення кінцевих споживачів
2.1 Модель поведінки покупців
2.3 Процес прийняття рішення
3. Моделювання поведінки кінцевого споживача
3.1 Суть процесу прийняття рішення споживачем
3.2 Особливості етапів процесу прийняття рішення індивідуальним споживачем
3.3 Правила прийняття рішень про придбання
3.4 Типи поведінки покупців
Висновок
Список літератури
Анотація
Курсова робота складається з ___ сторінок тексту, містить 9 рисунків, 1 таблицю, 16 джерел літератури.
У курсовій роботі розглянуті особливості поведінки споживачів на ринку, їх особисті переваги, моделювання поведінки споживачів в різних моментах покупки.
Введення
Основне завдання фахівця з маркетингу полягає у виявленні суб'єктів, які приймають рішення про придбання товарів. Незалежність споживачів являє собою складну задачу, але маркетинг може впливати на їх мотивацію і поведінку, у разі, коли передбачуваний товар або послуга дійсно є засобом з метою задоволення потреб покупця.
На поведінку споживачів впливають різні причини, і в першу чергу причини зовнішнього середовища, а також певні відмінності: доходи, мотивація, рівень знань, пристрасті та захоплення, стиль життя, демографічні особливості та інше Особливе місце в разі появи поведінки споживача на ринку має так званий психологічний процес, який визначає їх відповідні реакції.
Об'єктом курсової роботи виступає поведінка споживачів на ринку.
Предметом є концепції оцінка їх особистих і користувальницьких потреб.
Мета роботи полягає у вивченні поведінки споживачів на ринку.
Відповідно до поставленої мети варто виконати наступні завдання:
вивчити принципи появи уявлення про поведінку споживачів;
розглянути систему особистих потреб споживачів і основні теорії мотивації споживачів;
проаналізувати модель поведінки покупців;
вивчити суть процесу прийняття рішення споживачем:
дати особенностьістіку стадіями процесу прийняття рішення споживачем;
поведінку споживач ринок придбання
розглянути правила прийняття рішень про придбанні і типи поведінки покупців.
Теоретичну основу в контексті дослідження проблем формування ринку та ринкової інфраструктури, зокрема, склали роботи таких відомих російських вчених-економістів, як С.А. Бартенєв, Ю.В. Блохін, Е.Ф. Борисов, В.В. Власов, П.Г. Єрмішина, В.П. Красовський, С.С. Носов, Р.М. Нурієв, В.П. Орешин, В.Т. Терентьєв, Ж.Т. Тощенко, С.А. Хейман, Б.Н. Хомелянскій, І.Ф. Чернявський, А.Ю. Шаріпов та багатьох інши...
