льної». У зв'язку з малою кількістю обов'язкового страхування за кордоном найбільший вплив на розвиток і здійснення страхового маркетингу роблять страхові посередники. Їх класифікація та особливості в кожній країні різні, але мета одна: допомогти страхувальникам у виборі страхових послуг, сприяти розвитку реклами та поширенню інформації про страхові компанії.
3.2 Проблеми та перспективи розвитку рекламної та посередницької діяльності у страхуванні в Республіці Білорусь
Як відомо реклама - це одна зі складових маркетингу. Відповідно при розробці рекламних кампаній, страховики повинні враховувати і інші компоненти маркетингової діяльності компанії.
Страхові компанії в Республіці Бєларусь використовують різні види реклами, такі як реклама в пресі, реклама в Інтернеті, на телебаченні, на радіо та ін. Дані маркетингові стратегії страхових компаній досить ефективні, але існують і деякі проблеми в їх реалізації.
Головним недоліком страхового ринку в Республіці Білорусь є низький рівень страхової культури населення. Багато потенційних страхувальники не знають про всі види страхових послуг, про переваги та правилах страхування, або взагалі не володіють інформацією про можливості страхування. З метою інформування населення страховим організаціям слід проводити більше рекламних акцій, брати участь у виставках, розповідати покупцям страхових послуг про нововведення, видах і правилах страхування. Чим більше людей будуть знати про страхування, тим більше клієнтів зможуть залучити страхові компанії.
На сьогоднішній день маркетингове дослідження ринків для білоруських страховиків ще не стало невід'ємною частиною розробки нових страхових продуктів. У Білорусі найбільш поширеним способом розширення власного переліку страхових послуг є копіювання вдалих розробок інших компаній. Тому нагальною необхідністю для білоруських страховиків є створення власних систем збору маркетингової інформації та їх впровадження в діяльність страхових компаній.
У галузі страхування сформувалися певні «інтелектуальні» перешкоди - стереотипи, серйозно заважають правильному розумінню і вирішенню проблем страхової та маркетингової діяльності на вітчизняному страховому ринку.
Перша перешкода полягає в слабкому знанні, помилкових трактуваннях і неправильному ставленні до застосовності у нас в країні сучасного зарубіжного досвіду страхування взагалі і розвитку маркетингової діяльності у страхуванні зокрема.
Довгий час на страхових ринках ЄС традиційно вважалося, що страхові посередники - це, головним чином, «канал розповсюдження страхових продуктів», що здійснює маркетингову стратегію страхової компанії. Фактично це означало, що страхові посередники розглядалися переважно як інструмент реалізації інтересів постачальників страхових послуг. Сьогодні, очевидно, що таке розуміння місця і ролі посередницької діяльності у страхуванні є застарілим в силу своєї невиправданої за сучасними мірками звуженням і примітивності.
Ще однією властивістю споживачів, істотним чином обмежує активність страхових посередників на вітчизняному страховому ринку, і, відповідно, гальмуючим його розвиток, є споживча оцінка готовності постачальників страхових послуг враховувати на практиці інтереси страхувальників. В даний час ця оцінка виражається в масштабному недовіру (відсутності довіри) з боку страхувальників до постачальників страхових послуг. Можливо, це масштабне недовіру є наслідком розумності потенційних страхувальників, непогано розуміють, що сучасні вітчизняні страховики не завжди прагнуть враховувати їхні інтереси на практиці.
Таким чином, спроби перенесення на білоруський ринок моделі діяльності страхових посередників як «каналу продажів страхових продуктів» не відповідають реальності ні сучасного зарубіжного, ні білоруського страхового ринку. Копіювання в наших умовах зарубіжної практики можна визнати актуальним.
У той же час, слід підкреслити, що зарубіжний досвід для нас дуже важливий і може бути дуже корисний при його творчому застосуванні. Саме творчий підхід, заснований на глибокому знанні сутності процесів, що відбуваються в даний час і на білоруському, і на міжнародному страховому ринку, потрібно сьогодні пріадаптаціі зарубіжного досвіду розвитку і регулювання маркетингової діяльності до наших умов.
Важливим питанням на білоруському страховому ринку є також відсутність високої конкуренції серед страховиків. З одного боку, конкуренти ставлять перешкоди і створюють деякі проблеми. З іншого боку, в умовах ринкової економіки конкуренти сприяють боротьбі за якість товару чи послуги і є деяким стимулом для роботи. Таким чином, страхова компанія повинна будувати свою рекламну кампанію так, щоб можна було виділитися серед...
