="justify"> · Південна Азія
· Африка
Слід сказати, що до 2020 року (за прогнозами СОТ) доходи від туризму досягнуть 2 трильйонів доларів, це означає, що число споживачів туристських послуг значно додасться.
Найвідвідуванішою країною стане Китай. Високі темпи зростання очікуються також у Гонконзі та Росії. Частка Китаю та Гонконгу складе 12,3% загальносвітового потоку. Особливо серйозні зміни відбудуться в Росії: у 2020 р кількість в'їжджають туристів буде в 1,54 рази більше, ніж виїжджають за її межі. Великих успіхів серед європейських країн досягне також Чехія. Найбільша туристська рухливість населення очікується в Нідерландах, Німеччині, Великобританії, Канаді і Японії, де на одного жителя країни припадатиме по 1,5-2 поїздки за кордон на рік.
Соціальні критерії (інша назва соціолого-демографічні критерії ) пов'язані з характеристикою туриста: вік, стать, професія, тип сім'ї, національність, релігійні переконання, дохід, величину населеного пункту, де постійно проживають туристи , кількість членів сім'ї, супроводжуючих туриста, тип сім'ї, національність, релігійні переконання, наявність або відсутність в сім'ї особистих транспортних засобів. Зростаюче значення набуває жіночий, професійний, спеціалізований туризм (для банківських службовців, працівників сільського господарства, різних галузей промисловості), а також молодіжний туризм і туризм «юніорів». Отже, соціальні критерії:
· молодіжний туризм (до 30 років), туризм Сеніора (від 30 до 45 років і від 45 до 55 років), дитячий туризм;
· туризм за віковими групами, жіночий туризм, змішаний туризм;
· за професійною ознакою: спеціальні тури для співробітників різних галузей економіки, політики, суспільного життя, сегменти за належністю до різних соціальних прошарків суспільства (вищий менеджмент, службовці, робітник і т.п.);
· туристи з великих, середніх, малих міст; туристи з сільської місцевості, туризм самотніх, туризм сімей без дітей, туризм сімей з дітьми, багатосімейний туризм, етнічний туризм, релігійний туризм, соціальний туризм, люкс-туризм, недорогі тури, ексклюзивні тури [9].
3.6 Вибір цільового ринку
Цільовий ринок - це найбільш підходяща і вигідна для туристського підприємства група сегментів ринку (або один-єдиний сегмент), на яку спрямована його маркетингова діяльність.
Вибору цільового ринку необхідно приділяти серйозну увагу, тому що від цього в більшій мірі залежить ефективність всієї подальшої діяльності підприємства. Строго кажучи, перш ніж прийняти рішення про вибір того чи іншого сегмента як цільового, необхідно відповісти на наступні питання:
Які потреби й очікування споживачів?
Чи в змозі фірма задовольнити їх?
Чи зможе фірма зробити це краще, ніж конкуренти?
Чи досягне вона при цьому поставлених цілей?
Вибір цільового ринку передбачає певну послідовність дій (див. додаток 5).
Потенціал сегмента ринку характеризується його кількісними параметрами, тобто ємністю. Сегмент повинен бути спочатку досить ємним, щоб можна було покрити витрати, пов'язані з впровадженням і роботою на ринку, і отримати прибуток. Крім того, він повинен мати перспективи подальшого зростання.
Для оцінки доступності сегмента ринку для туристського підприємства необхідно отримати інформацію про те, чи існують які-небудь перешкоди, чи є принципова можливість почати впровадження і просування свого продукту на тому чи іншому сегменті ринку.
Оцінки суттєвості сегмента передбачає визначення того, наскільки реально ту чи іншу групу споживачів можна розглядати як сегмент ринку, наскільки вона стійка за основними об'єднує ознаками. Слід з'ясувати - стійкі чи потреби сегмента відносно пропонованого продукту. В іншому випадку можна потрапити в сегмент, де конкуренти мають міцні позиції, або запропонувати туристський продукт з нечіткими, розмитими адресними характеристиками, який не буде визнаний клієнтами.
Аналіз можливостей освоєння сегмента ринку передбачає:
· оцінку ризику;
· виявлення позицій основних конкурентів;
· визначення можливої ??реакції конкурентів на появу нової фірми;
· прогнозування можливого обсягу програм і прибутку.
На основі проведених заходів робиться остаточний висновок про вибір того чи іншого сегмента як цільового.
При пошуку оптимальної кількості цільових сегментів ринку використовуються два методи:
· концентрований;
