послуг за низькими цінами, але при цьому, не завищуючи їх.
Ціна на абонементи залежить від часу відвідування: вечірні час для занять йогою користується попитом у клієнтів з однієї причини - це єдине вільний час, який протягом дня можна присвятити собі, на ранкові тренування ціна досить низька, так відбувається стимулювання клієнтів купувати абонементи на ранкову йогу. У ціну абонементів включається заробітна плата інструктора, обслуговування залу та інвентарю.
Вартість послуг фахівців (лікар Аюрведи, ароматерапевт, остеопат) складається з оренди приміщення, заробітної плати спеціаліста та витратних матеріалів (масла, ефірні масла, трави).
Діють знижки на абонементи постійним клієнтам (ті, хто відвідував студію протягом шести місяців без перерв), а також членам сім'ї. Потенційні споживача також можуть придбати абонемент зі знижкою на святах студії - день йоги, день народження, новий рік.
Періодично проводяться розпродажі товарів магазину по закупівельній вартості у випадках довгого перебування товару в стінах магазину, а також при бажанні оновлення і збільшення асортименту: вітрини займають певний простір в студії, яке не може бути збільшено, при максимальній наповненості вітрин для звільнення місця проводяться акції по зниження ціни на всі товари).
До додаткових/сервісних послуг студії відноситься оренда рушники для сауни при символічною вартістю в 30 рублів.
Зміна цін на послуги студії відбувається рідко, не дивлячись на збільшення або зниження попиту. Спостерігається тенденція тільки до зростання ціни, що пов'язано не зі збільшенням попиту, а зі збільшенням витрат на ресурси та супутні матеріали, наприклад масла для аюрведического масажу.
Споживачі сприймають ціни студії як середні, як і за уроки йоги, так і за процедури, які можна віднести до медичній сфері або сфері краси, тому ціни студії йоги вважаються конкурентоспроможними, але варто відзначити, що є ризик зниження попиту на ці послуги в разі загострення економічної ситуації або зміни сезонів.
При більшому збільшенні ціни є ризик зниження попиту, так як постійні «знаючі» клієнти можуть займатися при бажанні у себе вдома, якщо не хочуть йди до іншого інструкторові в іншій йога-центр, а ця тенденція спостерігається досить часто. Потенційні ж клієнти, можуть вибрати конкурентів, ціни яких є низькими. При сніженріі ціни і більшій кількості акцій або знижок варто очікувати увеленіе попиту на всі послуги студії.
2.9 Реклама та пропаганда послуг підприємства
Студія йоги і Аюрведи Індія використовує механізми по залученню нових клієнтів, а також має систему лояльності по відношенню до постійних клієнтів.
Основна рекламна активність студії припадає на рекламні оголошення і зовнішню рекламу в районі Взлетка, оскільки потенційними споживачами є жителями цього району, для яких зручно ходити на тренування вранці або ввечері і не витрачати час на дорогу.
Одна з особливостей потенційних споживачів полягає в тому, що вони вже готові і хочуть займатися йогою, необхідно лише знайти гідного інструктора за вигідною ціною. Тому керівництво студії йоги використовує журнал «Вибирай» як постійну рекламну площадку. У спеціальній рубриці розміщується оголошення, і другим кроком по залученню покупців є навчений адміністратор студії, які докладно розповідає про послуги студії, ціни, особливості тренувань.
Студія йоги не використовує ЗМІ для просування послуг студії через неефективність. Це пов'язано з психологічними особливостями потенційних клієнтів. Студія йоги просуває гармонійний розвиток людини, тобто роботу над тілом і душею, з цим змінюється філософія і сприйняття життя, послуги студії йоги не є масовими, людина повинна бути підготовленим.
Своїх потенційних клієнтів студія йоги шукає у своїх партнерів, розміщуючи рекламні матеріали і візитки на протязі всього року.
Студія йога і Аюрведи «Індія» є активним і постійним учасником фестивалів здоров'я і тематичних виставок, де докладно розповідає про всіх своїх послугах, спілкується до потенційними клієнтами і роздає рекламні матеріали і розклад занять студії.
На честь свят і дня народження фірми проводяться дні відкритих дверей, на яких будь-який бажаючий може відвідати заняття, лекції та семінари, познайомиться з керівниками та інструкторами, отримати призи та придбати абонементи, товари та знижки на послуги студії.
Важливу роль відіграє адміністратор в залученні нових клієнтів, а також у продажу супутніх товарів. Адміністратори студії ознайомлені з усією інформацією про кожній послузі і кожному товарі магазину, вони рекомендують і готують клієнта до майбутньої поку...
