ва (!). А якщо клієнтів вісім? Тут повною мірою повинні бути використані маркетингові та рекламні напрацювання, досягнуті раніше. Головне дійова особа фірми відходить на задній план, поступаючись місцем командному стилю керівництва.
Управлінська завдання - створення керуючої команди, причому реально керуючої, а не просто групи співробітників (зазвичай це керівники відділів - комерційних напрямків фірми), які збираються на своєрідне внутрифирменное В«вічеВ». Появі керуючої команди має передувати поява чітких правил В«гриВ» всередині фірми, які мають відповідати на головні питання: В«Чому хтось буде прагнути керувати напрямком фірми? В», іВ« Як він це буде робити? На підставі яких механізмів і можливостей? В»,В« Як оцінювати ефект цього управління? В». Якщо відповідей немає, то будь-які правила гри - лише профанація. Наступна головне завдання - вирощування і утримання професіоналів, у всіх напрямки діяльності фірми. До моменту вступу фірми на третю стадію розвитку ринку важливо мати розвинену маркетингову службу, оскільки питання залучення клієнтів стануть пріоритетними, а всі прості ідеї на цей рахунок (Знижки, розіграші до свята) стануть просто неможливими. p> Маркетингова завдання - на порядок денний виходять питання відмінності від конкурента, створення нових комбінації В«товар - додаткова послугаВ», освоєння нових способів і каналів збуту, зниження собівартостей діяльності для вишукування додаткових коштів на маркетинг. Маркетингові дослідження та аналітика стають повинні стати звичайною практикою. Абсолютна більшість рішень приймається тільки на основі фактичної інформації. Настає час РR-акцій. Запитання комунікацій з споживачем і гострота реакції на ринкові тенденції набувають вкрай насущний характер.
Рекламна завдання - реклама на третій стадії розвитку фірми, будучи відображенням маркетингу фірми, повинна мати чіткі рішення по трьох напрямках: де розміщуватимуться (де скупчення, потоки клієнтської аудиторії), що повідомляти (яким чином буде залучатися увагу споживача до товарів і послуг фірми), як повідомляти (Яким чином буде отримано увагу споживача для сприйняття реклами). Реклама повинна буде прагнути до образу В«ідеальноїВ» реклами, тобто коли реклами як такої немає, а її функція виконується. Основне завдання - донести до покупців відповідь на запитання: В«Чому купувати товар саме в цій фірмі?В»
Етап III розвитку ринку - етап професіоналів. Причому в даному випадку професіонал - це не той, хто давно і добре працює у фірмі, складає В«кістякВ», простий і зрозумілий керівництву. Професіонал - працівник, вирішальний нестандартні завдання, реально змінює внутрішнє середовище фірми, розробляє і впроваджує нові технології на робочих процесах, що рухає фірму вперед, назустріч постійно новим вимогам ринку. Складність полягає в тому, що за короткий час, та ще при зменшуються можливості внаслідок браку клієнтів, швидко В«ОпрофессіоналітьВ» фірму не вдасться. Процес це тривалий, витратний і безальтернативний. Альтернатива слабка - догляд фірми з ринку. Однією енергії та підприємливості мало - потрібно вміти вирішувати вузькоспеціалізовані завдання.
Основний висновок: жорстка конкуренція, коли клієнтів на всіх просто не буде вистачати - закономірність розвитку будь-якого ринку. Коли очевидним стане дефіцит клієнтів - залежить від характеру ринку, але ця ситуація неминуча. Чим раніше буде прийнято як керівництво до дії закономірність розвитку ринку, тим вище ймовірність зустрічі труднощів конкурентної боротьби у всеозброєнні. p> Основні фактори розвитку економіки і споживчого ринку в посткризовий період. Розвиток економіки Росії в останні три роки відбувалося під впливом чинників, що сформувалися в період кризи 1998 року або безпосередньо після нього, і пов'язаних, перш всього з ліквідацією низки накопичилися в докризовий період диспропорцій. Ці фактори сприяли прискореному посткризового відновлення економіки. Їх дію у відновний період минуло три етапи, що розрізняються за характером розвитку, силі і співвідношенню факторів їх визначають.
На першому етапі низький реальний курс рубля в поєднанні з помірно низькими тарифами на послуги природних монополій та динамікою заробітної плати визначили низькі витрати виробництва в основних галузях і сприяли масштабному розвитку імпортозаміщення, перерозподілу фінансових ресурсів економіки від населення і держави в користь реального сектору, зростанню прибутку галузей та інвестицій. Позитивне вплив на стабілізацію економіки зробили також сприятлива ситуація на зовнішньоекономічних ринках, поліпшення соціально-політичної ситуації в країні після президентських виборів, помітне впорядкування державних фінансів в результаті забезпечення первинного профіциту державного бюджету, підвищення фінансової дисципліни, витіснення неплатежів і збільшення частки грошових розрахунків, зниження податкового навантаження.
На другому етапі високі темпи підтримувалися зростанням інвестицій і розширенн...
