го використання гуртків якості, що дозволили прискорити процес розвитку виробництва, розробка і практичне освоєння новітніх прогресивних технологій, зростання продуктивності праці, підвищення якості продукції, що випускається. Посилилася моральна і матеріальна зацікавленість учасників виробництва в результатах своєї діяльності.
Політика управління підприємців "людськими ресурсами "придбала дуже своєрідні форми у Фінляндії. Патронат країни висунув гасло "антропоцентричної ринкової економіки", тобто ринкового господарства, в центрі якого стоїть людина. Представники фінського патронату вважають головним сьогодні добитися "освоєння людського фактора ", так як підприємницька діяльність у сучасних умовах базується в значно більшій мірі на капіталі, міститься в людському мозку, ніж на традиційному капіталі. Тому трудящим рекомендується максимально брати участь у діяльності форм, висувати нові ідеї, а керівництву фірм - організувати стимулювання з винагородою, підтримувати духовне зростання і відносини "людина-людина" замість відносин "людина-машина".
Іншим популярним напрямком сьогоднішньої підприємницької діяльності Заходу є маркетинг .
Одна з аксіом справжнього підприємницького господарювання на Заході - "інтереси клієнта понад усе". Орієнтація на споживача, однак, не виникає сама по собі навіть в умовах ринку. Вона стає реально діючим принципом тільки на базі продуманої ділової стратегії, відповідних організаційно-управлінських концепцій і методів. Їх сукупність і є маркетинг, який сьогодні є однією з ключових проблем західного підприємництва. Задоволення очікувань споживачів є шлях до успіху. В іншому випадку підприємство неминуче потерпить крах. p> В умовах ринкової економіки виживає тільки виробник, здатний продовжити те, що потрібно споживачеві. Тому основою маркетингу є вивчення потреб людей, їх еволюції, закономірностей формування, а також способів задоволення нового опитування розробка конкретних програм виробничо-комерційної діяльності.
Безперечно, що у відносинах підприємців і споживачів величезну роль грають чисто економічні міркування. Але поряд з подібними міркуваннями на Заході чимале значення мають етичні фактори.
Основою етики бізнесу є чесність і порядність у ділових общениях. Утвердженню цих принципів сприяє держава. У США, наприклад, був прийнятий цілий ряд законів та інших актів, що регулюють відносини підприємців та громадян.
Провідну роль у розробці та здійсненні етичних норм грають самі підприємства та їх об'єднання.
Багато форми розробляють власні етичні кодекси. Розроблено і діють свого роду "Усков", або галузеві, кодекси, відповідно до яких, фірми тієї чи іншої галузі слідують однаковим етичним критеріям.
Разом з тим не треба забувати і про недоліки властивих західному бізнесу.
За останні 10-20 років відбувається зростання корупції, причому не тільки у сфері державної, а й у світі приватного бізнесу. У всіх країнах Заходу ведеться широка боротьба проти корупції, у якій беруть активну участь і підприємці, та їх організації.
Характеризуючи історію російського підприємництва, було звернуто увагу на таку його рису, як широке участь у різноманітній благодійної діяльності, що стала традицією російських підприємців.
Ця традиція притаманна і підприємцям Заходу. У Франції, наприклад, існує загальнонаціональна Асоціація розвитку меценатства промисловців і комерсантів. У 1985 році її витрати на підтримку культури перевищили 350 млн. франків.
Дуже розвинене меценатство і в США. У 1989 році за оцінкою друку обсяг філантропічних дарів перевищив у США 4,75 млрд. дол, що перевищує загальну суму відповідних витрат 1989р. в усіх інших країнах Заходу, разом узятих. У США, мабуть, не знайдеться жодного університету, в фінансуванні якого не брав би участь у тій чи іншій формі якої-небудь заможний підприємець.
За відомостями англійських авторів, головним напрямком спонсорської діяльності підприємців Великобританії є спорт. На нього припадає 90% всіх філантропічних дарів.
Характеристика досвіду західного підприємництва буде неповною, якщо обійти стороною національну специфіку підприємництва. Ми приділили увагу на характеристиці деяких особливостей підприємництва в чотирьох країнах - США, Франції, Нідерландів та Японії.
Найбільш чітко особливості підприємництва простежуються в США, де підприємництво досягло як би "класичних" параметрів. Досвід США поширився по всьому світу. p> Статус підприємця в США, уявлення суспільства про нього, оцінка його дій пронизані високою престижністю підприємництва, поважним ставленням в нього абсолютним авторитетом активного і діяльного людини, яка вміє робити гроші. Бізнесмен у США - почесна і прибуткова професія, Бізнесмен в США - почесна і прибуткова професія, яку бажають багатьом новонародженим. Домогтися економічного успіху, заробити стан і тим самим зміцнити свою незалежність і самостійність - таке в коротк...
