отримала, повинна поставити свій підпис і дату отримання документа.
6.2. Отримали зазначений документ особи будуть на місці прагнути вирішити виниклі проблеми. Якщо Турист про свої претензії не повідомила представнику Туроператора, приймаючій стороні або компанії-перевізника, то після повернення з поїздки його претензії прийматися не будуть.
6.3. У разі, якщо причини і наслідки невиконання тих чи інших умов туру не були усунені під час поїздки, то складається протокол за підписом приймаючої сторони або перевізника, документально підтверджує зазначену обставину, один з примірників якого передається Туристу.
6.4. Претензія до Туроператору подається Туристом з урахуванням вимог, зазначених у п.п. 6.1., 6.2. цього Договору не пізніше 7 календарних днів після закінчення поїздки. До розгляду приймаються претензії, подані в письмовому вигляді і за наявності протоколу, підписаного приймаючою стороною або перевізником, та інших документів, що підтверджують заявлені вимоги. За відсутності протоколу та інших підтвердних документів претензія вважається необгрунтованою і в її задоволенні відхиляються. Претензії розглядаються Туроператором в протягом 10 робочих днів після надходження, і за результатами розгляду заявнику надсилається письмову відповідь.
6.5. Збиток, понесений Туристом з його власної вини, не відшкодовується і не є предметом претензії.
6.6. Вартість невикористаного Туристом не з вини Туроператора обслуговування і проїзних документів не відшкодовується.
7. УМОВИ І ПОРЯДОК ПОКРИТТЯ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ ТУРОПЕРАТОРА ЗА заподіяних туристу ЗБИТКИ
7.1. На підставі вимог чинного законодавства України Туроператор має фінансове забезпечення цивільної відповідальності перед Туристом - Гарантію банку.
Правовідносини Сторін, щодо Гарантії, регулюються нормами ст. 560-569 Цивільного кодексу Україна, ст. 200 Господарського кодексу України, Закону України В«Про фінансові послуги та державне регулювання ринків фінансових послуг В».
7.2. З метою покриття витрат Туриста, які пов'язаних з поверненням його до місця постійного проживання або відшкодування вартості ненаданих послуг, передбачених даним Договором, у разі неплатоспроможності Туроператора або порушенні процесу про визнання його банкрутом, Туроператором отримана Гарантія банку (далі по тексту - Гарантія), за допомогою якої гарантується Туристу виконання Туроператором вищевказаних зобов'язань. p> 7.3. Реквізити документа підтверджує фінансове забезпечення відповідальності Туроператора (Гарантії):
Платіжна гарантія:
Дата видачі - 05.06.2008 року; Термін дії - до 05.10.2013 року.
Видана - Відкритим акціонерним товариством Торговельно-фінансовий банк В«КонтрактВ», 01025, м. Київ, вул. Воздвиженська, 58; ліцензія НБУ № 161 видана 18.05.93 роком (ідентифікаційний код 19361746).
7.4. У разі виникнення прецедентів описаних у п. 7.2. даного Договору, Турист має право вимагати від Гаранта відшкодування своїх збитків. Такі збитки відшкодовуються за умови подання Туроператору наступного пакета документів: заяву в письмовому вигляді з викладенням обставин невиконання Туроператором зобов'язань за даним Договором; нотаріально завірену копію даного Договору; копію документа, який підтверджує оплату вартості послуг, відповідно до умов даного Договору; копії документів, які підтверджують не отримані послуги (такі документи повинні бути оформлені відповідно до вимог Розділу 6 цього Договору). p> 7.5. Вимоги Туриста поширюються виключно на основне зобов'язання Туроператора в межах суми не отриманих послуг за даним Договором і не поширюються на моральні збитки, пені, штрафи і т.п.
7.6. Зобов'язання Гаранта не можуть перевищувати суму, на яку видано Гарантія, незалежно від суми вимог Туристів. У разі, коли сума одночасно поданих вимог Туристів перевищує розмір фінансового забезпечення з цієї Гарантії, виплати здійснюються пропорційно покриттю вимог кожного з Туристів.
8. ПОРЯДОК ЗМІНИ І РОЗІРВАННЯ ДОГОВОРУ
8.1. Сторони вправі змінити або розірвати договір у випадках, передбачених чинним законодавством.
8.2. Турист (за умови повної оплати туру) і Туроператор має право вимагати зміни або розірвання цього Договору у зв'язку з істотними змінами обставин, а саме:
- у зв'язку з погіршенням умов подорожі, зміною термінів здійснення подорожі;
- у зв'язку з недобором зазначеного в Договорі мінімального кількості Туристів у групі;
- непередбаченого зростання транспортних тарифів;
- введення нових або підвищення діючих ставок податків і зборів;
- зважаючи різкої зміни курсу національних валют.
8.3. При настанні вищезгадані обставини, якщо вони сталися до початку поїздки, але після укладення договору, Туроператор має право вносити такі зміни в умови подорожі:
- зміна маршруту або програми т...
