лідження, після чого звучить стандартну пропозицію придбати страховку, енциклопедію або що-небудь ще. Така поведінка є не тільки неетичною; це - серйозне порушення прав респондентів. Не дивно, що після кількох подібних випадків людина стає більш підозрілим і відмовляється брати участь у маркетингових дослідженнях. p> Етика підрядника дослідження
Найбільш часто підрядники стикаються з наступними етичними проблемами. p> В· Недотримання конфіденційності клієнта. Розголошення будь-якої інформації про клієнта, яку підрядник дослідження отримав в ході його проведення, є порушенням прав клієнта на конфіденційність. p> В· Некоректне проведення дослідження. Підрядник повинен проводити дослідження об'єктивно, абстрагуючись від своєї думки і ставлення до клієнта. Під поняття "некоректне проведення дослідження "також підпадають нерепрезентативна вибірка, ігнорування даних, які слід взяти до уваги, невідповідне використання статистичних процедур - все це призводить до отримання помилкових та вводять в оману результатів. p> В· Утиск прав респондентів, можливо, є однією з найбільш поширених і суперечливих проблем, пов'язаних з етикою маркетингових досліджень; будь-яке порушення прав респондента є неетичним. p> Етика респондента і його права
Респондент, який добровільно погоджується взяти участь в маркетинговому дослідженні, бере на себе моральне зобов'язання дати чесні відповіді на запропоновані запитання. Респондент може відмовитися відповідати на якесь питання, однак надання неправдивої інформації є неприйнятним з етичної точки зору. У кожного респондента, що приймає участь у маркетинговому дослідженні, є наступні права:
В· Право на нерозголошення приватної інформації. p> В· Право на безпеку. p> В· Право знати справжню мету проведення дослідження. p> В· Право на отримання результатів дослідження. p> В· Право вирішувати, на які питання відповідати. <В
2.2. Питання етики в брендінгу
Розглянемо етичні проблеми, з якими можна В«зіткнутисяВ» при розробці марочної політики фірми або певного товару. p> Безумовно, є очевидні проблеми - брендинг товарів небезпечних для здоров'я (сигарети, алкоголь, лікарські препарати), спрямований на широку аудиторію, в числі якої можуть бути, наприклад, діти. Це все речі широко відомі і вже досить Популяризувати. p> Один з головних етичних питань це дилема вибору вигод, які несуть марочні товари (Причому, в більшості випадків нематеріальні, наприклад, психологічні та соціальні) і як наслідок цього вибору - якісь В«витратиВ» суспільства по деяким філософсько-етичних питань. [[7]]
У будь-якого бренду має бути В«своєВ» обличчя, своя позиція на ринку. Однак це В«обличчяВ» може бути асоціальним. Наприклад, імідж, пропонований героями рекламних роликів В«Зроби Dew В». Якщо в реальному житті підлітки будуть копіювати зразки поведінки рекламних героїв, то навряд чи це викличе захват у навколишніх. Можна згадати мишоловку для дідуся в рекламі чіпсі...
