уги в рамках реалізації стратегічного плану розвитку, здійснення збутової політики, підтримку і розвиток наявної клієнтської бази, укладення договорів з новими клієнтами МСЦ (у разі необхідності переоформлення договорів з існуючими клієнтами МСЦ)
Основні технології, використовувані в організації
Для даного підприємства основним технологічним процесом є транзитна обробка поштових відправлень, яка полягає в прийомі поштових відправлень з усіх видів транспорту і сортування по відділеннях поштового зв'язку, де здійснюється доставка клієнту. p> Щоб прискорити процес обробки поштових відправлень велику увагу на вартому етапі приділяється впровадженню програми АСУ РПО. Розробником програми є ЦАІТС що знаходиться в м. Санкт-Петербург. Дана програма дозволяє простежити проходження поштової відправлення від відправника до одержувача. Для цього використовується на робочих місцях комп'ютерна техніка. На підприємстві є виділена лінія зв'язку, по якої передається інформація в головний інформаційний центр, де збираються всі дані з усіх регіонів РФ і де є можливість отримати інформацію про будь поштовому відправленні.
Склад і структура персоналу
Люди розрізняються з природничих ознаках: стать, вік, національність. А також по придбаним ознаками: освіта, професія, спеціальність, кваліфікація, стаж. Співвідношення між окремими групами працівників, сформованих за різними ознаками, утворюють структуру персоналу. p> Структура може бути:
В· аналітичної p> В· статистичної p> Статистична структура відбиває розподіл персоналу за категоріями посад:
В· керівники
В· фахівці
В· інженери
В· робочі
В· молодший обслуговуючий персонал
Розглянемо статистичну структуру нашої організації:
1. Керівники:
В· Начальник центру
В· Заступник начальника центру
В· Начальник ділянки з прийому та обробки страхової пошти
2. Фахівці:
В· Бухгалтер
В· Економіст
В· Менеджер
3. Інженери
В· Програміст
4. Робочі
В· Оператори зв'язку
В· Трактористи
В· Оператори сортування письмової кореспонденції
В· Електромеханік поштового обладнання
В· Відповідальний черговий по обміну пошти
Елементами структури персоналу є:
1 Професія
Професія - це комплекс теоретичний знань і практичних навичок набутих людиною в результаті спеціальної підготовки і досвіду роботи в даній області. p> 2 Спеціальність
У процесі кожної професії завжди існує ряд відособлених функцій, пов'язаних з виконанням певного більш вузького кола обов'язків. Ці функції і обов'язки служать основою для виділення спеціальностей.
3 Кваліфікація
Ступінь професійної підготовки, необхідна для виконання даних трудових функцій називається кваліфікацією.
З Єдиного тари...
