м інтересам організації (у Зокрема, негативно вплинути на імідж організації, її торгову марку). При оцінюванні в багатьох інноваційних організаціях приймаються до уваги і такі критерії:
• наскільки менеджери піклуються про розвиток своїх підлеглих;
• сприяють Чи вони інвестиціям в інновації;
• як вони відносяться до торгової марки та інших важливих нематеріальних активах;
• вступають чи вони в кооперацію з іншими бізнес-одиницями і т.п.
У найбільш інноваційних організаціях саме участь в інноваційній діяльності є ключовим критерієм при оцінюванні працівників. Таким чином, для критеріїв оцінювання працівників у найбільш інноваційних організаціях характерно використання безлічі критеріїв (ключовим з них є участь у інноваційної діяльності), а також включення в критерії більше якісних, ніж фінансових, показників.
9. Близькість людини, яка проводить оцінювання, до працівника
При використанні найпростішої системи оцінювання воно може проходити на будь-якому, в тому числі і значному, відстані від працівника. Тобто будь-який, хто знає мети, встановлені для бізнес-одиниці, може оцінити діяльність менеджерів, вивчивши фінансові звіти. За такої системи навіть люди, які ніколи не відвідували бізнес-одиницю і які ніколи навіть не бачили менеджерів, цілком можуть провести таке оцінювання.
Приблизно так відбувається, коли, наприклад, менеджер підрозділу оцінюється керівництвом компанії наступним чином. Вищий керівник, який досить поверхнево знайомий з підрозділом, вивчив фінансовий звіт і вказав менеджерові, що прибули надто низькі, і якщо той не забезпечить їх підвищення, то він буде звільнений. При такому оцінюванні ніяких обговорень того, що відбувається і чому, не проводиться. Людині проводить оцінювання, мало знайомий з тим, як управляється підрозділ, але він і не цікавиться цим. Він не прагне і обговорювати те, які кроки треба зробити для поліпшення ситуації. Передбачається, що про це менеджер підрозділу повинен піклуватися самостійно.
У інноваційних організаціях, як правило, навпаки, про такого роду самостійності мова не йде. Керівництво тісним чином залучено в усі проблеми своїх підлеглих, добре поінформоване про їхні дії, приймає активну участь у виробленні багатьох рішень. У результаті в інноваційній організації людина, що проводить оцінювання, в змозі оцінити, як працівник виконує свою роботу, яким чином досягає своїх результатів, оскільки він безпосередньо це спостерігає. Таким чином, більш тісні зв'язки і більше інтенсивні комунікації між керівниками і підлеглими в інноваційних організаціях дозволяють враховувати широкий спектр різних критеріїв при оцінюванні персоналу.
