рунтовано довіряють своїй інтуїції, яка, мабуть, у багатьох випадках спрацьовувала досить ефективно, інакше вони не були б настільки успішні. З іншого боку, довіряючи власній інтуїції, ці менеджери досить скептичні стосовно експертними оцінками інших людей, вимагаючи від них і особливо, якщо це стосується прогнозування в області технології, скоріше, переконуючої інформації та логіки, ніж натхненних здогадок, які колись допомогли їм самим.
Перелік характерних обставин, в яких звертаються до оцінок експертів, включає:
Відсутні строгі необхідні для екстраполяції тенденцій "історичні" дані, тому експертна оцінка (Пам'ять експерта) використовується в якості їх замінника
Вплив зовнішніх змінюються чинників спростовує результати екстраполяції тенденцій, заснованих на історичних даних
Етичні та моральні (чи політичні) фактори виявляються більш важливими, ніж технічні та економічні
Наявних даних дуже мало або їх важко і дорого обробляти за допомогою доступних засобів
Наявні дані отримані у формі, непридатною для іншої обробки, окрім як шляхом оцінки експертами та фахівцями (наприклад, недоступні в електронному або навіть друкованому вигляді)
Взаємодія багатьох факторів і їх складні причинно-следственнние зв'язки дуже важливі і можуть змінити виділене проекція якогось одного фактора
Думка "експерта" як такого може впливати на результат прогнозування: наприклад, коли експертом виступає споживач, що виражає готовність або небажання набувати продукт з конкретними характеристиками.
Існує кілька (принаймні, три) різних методу отримання експертних оцінок при технологічному прогнозування та стратегічне аналізі. Їх використовують найбільш часто на ранніх стадіях НДДКР, коли всі інші підходи і статистичні дані менш надійні. Як правило, експертні оцінки для прогнозування розвитку нових продуктів і технологій використовують спільно з іншими методами прогнозування.
6.1 Інтерв'ю
Інтерв'ювання є добре відомим і широко практикуються способом збору інформації. Більшість дослідників час від часу інтерв'юю своїми колегами. Деякі інтерв'ю формальні і структуровані, інші проводяться у формі вільного потоку думок
Мета інтерв'ю - отримання глибоких суджень експерта щодо предмета прогнозування. Інтерв'ю дозволяє отримати письмовий висновок експерта в більш стислій і структурованої формі, ніж це можна було б зробити на підставі літературного пошуку. Якщо б існував один такий експерт, оцінці якого довіряли б як остаточної, було б достатньо одного інтерв'ю. У всіх інших випадках, враховуючи обмеженість якихось знань і людські пристрасті ("переконання") окремих експертів, необхідно провести і синтезувати результати низки (Іноді численних) інтерв'ю. p> При проведенні інтерв'ю корисно слідувати декільком простим радам:
Інтерв'ю експертів повинно бути ретельно сплановано. Спочатку ідентифікують тип необхідної інф...
