ормації, на підставі якого визначають список доречних експертів. Число опитуваних експертів визначається ресурсами часу і грошей, а також важливістю очікуваної інформації для всього прогнозу в цілому. Питання інтерв'ю повинні бути заздалегідь чітко сформульовані у письмовій формі.
Інтерв'ю проводять особисто або по телефону у вигляді обміну усними питаннями і відповідями (письмові відповіді збираються при анкетуванні). Довші опитування переважно проводити при особистій зустрічі. Переваги особистих інтерв'ю можуть бути пов'язані з більш вільним характером відповідей і незапланованими відхиленнями від теми, які можуть заслуговувати на увагу.
Корисно підготувати інтерв'юйованого попередніми листом із зазначенням цілей інтерв'ю і, можливо, деякими орієнтовними питаннями
Процес інтерв'ю повинен бути, як у самому суворій експерименті, неупередженим збором інформації, що не спотвореної впливом інтерв'юера.
Практично всі корпорації та аналітики при підготовці прогнозу користуються інтерв'ю для збору інформації. Переважно, інтерв'ю грають роль "входу" для інших якісних методів прогнозування, наприклад, аналізу сценаріїв, аналізу тенденцій та ін
Особливо прихильні методом інтерв'ювання японці. Вони розшукують технічну і бізнес-інформацію по безлічі джерел, віддаючи, проте, перевагу особистим дискусіям, а не об'єктивним оглядам. Вважають, що американські компанії, навпаки, більшою мірою, ніж японці, воліють анкетування і статистичний аналіз.
6.2 Анкетування
Анкетування, по суті, являє собою ті ж інтерв'ю, що проводяться у вигляді письмових відповідей на поставлені питання в відсутність інтерв'юера, і є хорошим способом неупередженого аналізу думок багатьох людей Основний недолік анкетування полягає в тому, що структурування питань і відповідей часто заважає людям висловити те, що вони думають.
Обширна література, що містить рекомендації з проведення анкетування дозволяє обмежитися короткими рекомендаціями:
Бажано розробити лист розсилання, виходячи з ретельного аналізу відомих індивідуальних експертів, а також груп, організацій, асоціацій, з максимально рівномірним представництвом різних професіоналів в даній області.
Структура анкети повинна бути строго сфокусована на цілях опитування, щоб бути максимально короткою.
При зборі відповідей на "закриті" питання типу "так" чи "ні" або використанні варіантів підготовлених відповідей потрібно залишати місце для висловлювання експертом якихось коментарів, а частина питань повинна дозволяти розгорнуті начерки міркувань.
Основні переваги і застосовність результатів анкетування з метою прогнозування - можливість обробки структурованих відповідей від великого числа (теоретично - сотень) людей, що вселяє аналітикам більше почуття впевненості в значимості підготовленого прогнозу.
Основний недолік анкетування - істотні витрати часу і грошей на...
