язано з моєю задумою, захопленням своїми думками ...
Коли мені подобається людина я можу дивитися на нього досить довгий час, а особливо люблю дивитися йому в очі, як можна близький контакт - дотику. Коли мені нецікавий і неприємний людина, також кидаю на нього короткі погляди, тим самим це показує моє справжнє ставлення до нього. p align="justify"> Для мене характерні і прийнятні такі результати конфлікту як компроміс, співробітництво - в процесі "переговорів" перебування проміжних "середніх" рішень, що влаштовують обидві сторони, при яких ніхто нічого особливо не втрачає, але й не набуває і примус (протиборство). Мої дії спрямовані на те, щоб наполягти на своєму шляхом відкритої боротьби за свої інтереси. Це передбачає сприйняття ситуації як перемогу чи поразку, заняття жорсткої позиції, іноді я сильно хочу змусити прийняти мою точку зору будь-якою ціною, це в тих ситуаціях, яких я відчуваю, що права майже на сто відсотків. p align="justify"> Першим з моїх правил виступає правильне і раціональне побудова розмови під час спілкування по телефону, я намагаюся це вдосконалювати. Тут головне чіткість і ясність. Чи не кожної людини буде залучати надмірна балакучість по телефону і це треба враховувати. p align="justify"> Завдання 3 Висновок.
При написанні контрольної роботи я розглянула такі питання як особливості погляду і візуального контакту і правила ділового спілкування з клієнтом по телефону. При розгляді особливо останнього питання я дізналася багато корисного і того, що допоможе мені в моїй нинішній професійної діяльності, так як моя робота пов'язана зі спілкуванням з клієнтом по телефону. p align="justify"> Діагностична та практична частини змусили задуматися про себе з психологічної точки зору, виявити свої недоліки, позитивні моменти в поведінці, я звернулася до своїх рідних і друзів, які сказали мені своє думки як бачать мене з боку. Завдяки цьому я виділила знову для себе де необхідно вдосконалюватися і що мені необхідно постаратися змінити в собі, впоратися з не зовсім позитивними характеристиками. br/>
