дачу слухачам певної ІНФОРМАЦІЇ, Відновлення в їхній пам'яті будь-якої ІНФОРМАЦІЇ.
Діловім людям Варто прагнуті всіляко унікат менторського тону в процесі Спілкування, а такоже того, щоб у міру ПРОФЕСІЙНИХ Успіхів у них у Голосі НЕ з'явилися повчальні нотки, властіві Йому. Во время Спілкування не винних буті ніякої пози, ніякого проявити своєї інтелектуальної ПЕРЕВАГА над людьми, ігнорування їхньої Реакції на інформацію, что вікладається.
Інформаційна манера комунікатівного Спілкування НЕ корістується популярністю в ДІЛОВИХ людей. Смороду найчастіше звертають до тієї манери Спілкування, яка надихає, а в окрем випадка Використовують конфронтаційну манеру. Звичайний ця манера знаходится свое ! застосування як прийом актівізації уваги слухачів, допомагає втягуваті їх в Обговорення проблеми.
Умінню Говорити, чі Ораторське мистецтво, Навчаюся ще в антічності. Воно пріпускає уміння точно формулюваті свои думки, вікладаті їх доступною для співрозмовніка мовою, орієнтуватіся в спілкуванні на реакцію співрозмовніка. Для успішного ділового Спілкування жіттєво звітність, опануваті основи культури мовлення.
Мовлення в діловому спілкуванні спрямоване на ті, щоб переконаті співрозмовніка у правільності своих поглядів и схіліті до співробітніцтва.
Переконлівість візначається:
псіхологічнімі Чинник, самою атмосферою Бесідам, что может буті сприятливі чг несприятливим, доброзичливости чг недоброзічлівою;
культурою мовлення.
Мовленнєва культура в діловому спілкуванні віражається в оцінці уровня мислення співрозмовніка, его життєвого досвіду й у звертанні до співрозмовніка зрозумілою для нього мовою. Во время ділової Розмови нужно вжіваті Прості, Ясні й точні слова, грамотно формулюваті свое мнение. Недарма існує вісловлення В«ріже слухВ». p> У Книзі Зігерта и Ланг В«Керівник без конфліктів В»віокремлюються типові помилки, пов'язані з орієнтацією на собі, что НЕ дозволяють донести свое мнение до співрозмовніка.
Если в спілкуванні ми орієнтовані на собі, а не на співрозмовніка, то ми:
НЕ організовуємо свои думки перед тим, як їх вісловлюємо, а говоримо спонтанно, вімагаючі, щоб Другие В«встігаліВ» за нами;
через недбалість чи невпевненість НЕ віражаємо своєї думки точно, тому смороду набуваються двозначності;
говоримо Надто довго, отже, слухач до кінця Нашої Промови Вже НЕ пам'ятає, про что йшлось спочатку;
Продовжуємо Говорити, що не зважаючі на ті, чі реагує слухач.
Промови без орієнтації на співрозмовніка мают форму монологу. Сума ВТРАТИ ІНФОРМАЦІЇ за монологічного Спілкування может сягаті 50%, а в Деяк випадка - и 80% ОБСЯГИ віхідної ІНФОРМАЦІЇ.
відомі Такі правила переконливою Спілкування.
Перше правило (правило Гомера). Послідовність наведення аргументів впліває на їхню переконлівість. Найпереконлівішій такий порядок аргументів: Сильні - середні - найсільніші. p> З цього правила віпліває: починає...
