ціями:
Стандарти та протоколи. Якщо розробити стандарти і протоколи діяльності медсестер за основними номенклатурами спеціальностей, уніфікувати обліково-звітну документацію по роботі з пацієнтами та їх сім'ями, забезпечити наступність у роботі медичної бригади (палатна м/с, процедурна м/с, старша м/с, соціальна м/ с), запровадити єдині підходи до виконання маніпуляцій, підготовці до досліджень, надання невідкладної до лікарської допомоги, ведення протоколів спостереження за пацієнтом та рішенням його проблем спільними зусиллями, то це дозволить істотно поліпшити якість надання медичної допомоги, навіть не змінюючи організаційну структуру сестринської діяльності. p> Контроль. Різні автори дають різне визначення поняттю В«контрольВ». Класик науки управління Друкер (Drucker, 1964) стисло характеризує контроль як інформацію і вимір. За Друкеру, контролювати персонал - означає В«збирати інформацію про його діяльність і виносити судження про те, наскільки вона відповідає уявленням керівництва про належномуВ». [6, с.117] Якісна інформація, отримана в ході контролю, дозволяє не просто карати недбайливих, а й спрямовувати роботу всіх співробітників на досягнення поставлених цілей. При цьому відстежуються дії співробітників і результати їх діяльності. p> Система контролю якості сестринської допомоги та ефективності сестринського процесу може бути представлена ​​рівнями:
Перший - поточна оцінка якості прийому і передачі чергових змін;
Другий - періодична оцінка якості провідним спеціалістом;
Третій - поглиблена оцінка якості сестринської допомоги (два рази на рік) за критеріями;
Четвертий - виявлення проблем і корекція, обговорення в школі професійної майстерності, навчання на семінарах. p> Втрати робочого часу. Здійснюючи основні управлінські функції, менеджер спирається на певні ресурси: людей, обладнання, фінанси. У розпорядженні менеджера є ще один унікальний ресурс - час. Домогтися високої продуктивності праці в лікувальних установах, на кожному робочому місці - означає, перш за все, скоротити, а в ідеальному випадку ліквідувати втрати робочого часу, розкрити і реалізувати його резерви, раціонально використовувати робочий час медичних сестер за рахунок розробки трудосберегающих технологій. На відділенні терапії хронічних вірусних гепатитів ГУ НДІ Грипу РАМН подібних досліджень не проводилося. Необхідно визначити найбільш поширені причини втрати робочого часу. В якості основних методів можна використовувати: хронометраж робочого часу, анкетування, статистичний, логічний
Загальні рекомендації. Для успішної діяльності членів колективу у відділенні необхідно проводити постійну роботу в наступних напрямках:
поліпшення умов праці;
залучення співробітників у процес прийняття рішень;
організація сприятливого психологічного клімату в колективі;
повніше розкриття творчого потенціалу членів колективу;
створення єдиного інформаційного простор...
