расположениерасположен в місцях скупчення людей, доступний більшій частині населенія.большой спальний район, т.к. в системі маркетингу повинен спиратися на навколишній бізнес.престіжний район міста, зовсім не обов'язково центр.Парковкаетот питання не актуален.возможность паркування поблизу від салона.собственная парковка (система обслуговування: паркувальник або видионаблюдение). Зовнішній вигляд зданіячаще всього грошей на ремонт фасаду після відкриття НЕ остаетсяаккуратний зовнішній від.отделка фасаду повинна бути витримана в певному стилі, відповідному назвою Vip-салон.Наружная (зовнішня) рекламаупор на рекламу ціни (максимально якісна послуга за мінімально можливою ціною). реклама "бренду" (товарного знаку й фірмового стилю). реклама статусу (елітні клієнти здебільшого сноби). Інтерьерсветло і чисто, без ізисков.інтерьер для послуги (все якісно, вЂ‹вЂ‹з ідеєю, але в рамках необхідного). інтер'єр понад послуги (високий клас архітектурно-художнього оформлення приміщення з досконалим технічним оснащенням) . Зовнішній вигляд сотрудніковаккуратний і чістий.форменная одяг у відповідності з корпоративним стилем і кольором (на жаль, частий приклад - вивіска біло - синя, стіни жовті, буклети червоні, форма зелена). елітне підприємство, отже, співробітники повинні відповідно виглядати, відрізняються складністю асортименту пропонованих услуг.Уровень специалистовпрофессионалы.лучшие у своєму классе.спеціалісти зі статусом звезди.Сервісогранічен одним словом - посміхаємося (немає ні часу, ні грошей для здійснення стандартних сервісних заходів). єдиний стандарт сервісу. Основних стандартів на підприємстві близько тридцяти: зустріч клієнта, запис клієнта, відповідь телефоном, пропозицію чаю, розрахунок клієнта і др.індівідуальний стандарт сервісу (підстроювання під запити клієнта - для цього є і час, і кошти). Адміністратор складає В«досьєВ» на кожного клієнта, в якому зазначаються сервісні переваги клієнта. p align="justify"> Салон краси «³олеттВ» знаходиться в Санкт-Петербурзі, за адресою ул.Дибенко буд.27. Салон краси «³олеттВ» був заснований в 2010 році. Форма підприємства - Товариство з обмеженою відповідальністю. Салон краси распалагается в одному зі спальних районів Санкт-Петербурга, де є можливість недорого орендувати необхідне приміщення недалеко від місця проживання потенційних клієнтів. Рівень пропонованих послуг і цін буде відносити даний салон краси до середнього сегменту ринку. p align="justify"> Для організації салону було придбано нежитлове приміщення на першому поверсі будинку. У салоні два зали загальною площею близько 60 м2. p align="justify"> Приміщення якнайкраще підходило для салону краси: вітринні вікна, окремий вхід з вулиці, наявність місця для паркування. Залишалося визначитися з концепцією майбутнього салону. p align="justify"> В даний час в ТО «³олеттВ» працює дванадцять чоловік, включаючи директора.
Всього в роботі підприємства задіяно:
В·
