,2%). На Толстого також покупці старше, ніж на Соціалістичному проспекті. p> В§ Відвідувачам було запропоновано оцінити представленість різних груп товарів в магазинах по 8-ми бальній системі (1 - найгірше, 8 - найкраще). При цьому в цілому представленість товарів на Толстого оцінили набагато краще, ніж на Соціалістичному по кожному напрямку. Середнє значення представленості: Толстого - 4,97; Соціалістичному - 3,95. p> В§ Відвідувачі оцінювали роботу продавців-консультантів по 6-ти бальною шкалою (1 - найгірше, 6 - найкраще). У цілому продавці з Толстого були оцінені на 4,01 бала, а з Соціалістичної - на 2,78 бала. При цьому на Толстого продавці оцінені краще, ніж на Соціалістичному за всіма характеристиками. p> В§ Магазин на Соціалістичному респонденти оцінюють краще ніж на Толстого або так само за всіма характеристиками. Середні оцінки Соціалістичної і Толстого - 4,36 і 4,30 бала відповідно (з 5-ти можливих). p> В§ На питання про те, чи залишилися ви задоволені покупкою, більшість респондентів (90,5%) відповіли ствердно; 3,3% відповіли негативно.
Література
1. Акуліч І.Л. Маркетинг. Вид-во "Вишейшая школа", 2002. - 447 с.
2. Амблер Т. Практичний маркетинг/Пер. з англ. Під ред. Ю.Н. Каптуревского. - СПб.: Вид-во "Пітер", 1999. - 400 с.
. Верников Г. Маркетингові комунікації - сучасний інструмент управління бізнесом// Маркетинг № 3, 2002.
. Голубкова Е.Н. Маркетингові комунікації. - М.: Изд-во "Фенікс", 200. - 256 с.
. Гольдштейн Г.Я., Катаєв А.В. Просування товару як ефективний спосіб підвищення прибутку// Маркетинг № 6, 2003.
. Демидова Е.А. аналіз поточного стану галузі і потенціалу компанії. // Маркетинг і маркетингові дослідження, № 6, грудень 2004 року.
. Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Дж. Основи маркетингу. М.: СПб.: Вільямс, 2000.
