и обдуреними (28%), а також 6% не відчувають потреби в покупці товарів.
Також були виявлені основні стимули, які спрямують респондентів на здійснення покупки через Інтернет, головними з яких 29% респондентів назвали - надання бонусів, знижок і подарунків, особиста потреба в товарі рухає 23% респондентів, а також день народження одного є стимулом для 22% опитаних.
У ході аналізу отриманих даних були встановлені гідності (діаграма 2) і недоліки інтернет-магазинів (діаграма 3).
В
Діаграма 2 В«Переваги інтернет-магазинівВ».
Основною перевагою покупки товару через інтернет магазин більше половини опитаних назвали економію часу і сил, а також наявність доставки додому 46%. Більш низькі ціни вказали 42% респондентів. p> Крім достоїнств інтернет-магазинів респонденти відзначили їх недоліки, головні з яких відсутність можливості оглянути детально кухар перед покупкою 35% (діаграма 3). Додатковими недоліками 19% респондентів назвали вказівку вартості товару в іноземній валюті, незручні способи оплати. br/>В
Діаграма 3 В«Недоліки інтернет-магазинівВ».
% споживачів, які відвідують інтернет-магазини, готові купувати в них квитки на літаки, концерти, в кіно і на інші заходи. 41% респондентів готові купувати книги та канцтовари. p> У ході аналізу даних була виявлена ​​відмінна риса цієї групи. Так як респонденти відвідують інтернет-магазини, а деякі роблять там покупки, то 25% з них готові купувати побутову техніку, а 20% респондентів електроніку. Це може бути показником деякого довіри до інтернет-магазинів, яке відсутнє у представників другої групи опитуваних. p> На питання про співвідношення якості і ціни в інтернет-магазинах, 54% респондентів відповіли, що ціни нижчі, а якість таке ж як в магазинах міста. Але 22% стверджують, що при рівних цінах, товари в інтернет-магазинах поступаються за якістю товарам в магазинах міста. Дані відповіді можна пояснити наявністю у респондентів бар'єру відчуття невпевненості в якості товарів інтернет-магазинів. p> Діаграма 4 показує, що якщо товар відсутній у магазинах міста, то 35% респондентів повністю згодні придбати його в інтернет-магазині, 24% - скоріше згодні і 21%-швидше не згодні. Ніхто з респондентів не відповів - повністю не згоден, що є логічним виходячи з того, що аналіз робився по групі респондентів відвідують і здійснюють покупки в інтернет-магазинах. br/>В
Діаграма 4 В«Наміри респондентів щодо покупки товарів в інтернет-магазинахВ».
2. Респонденти які не відвідують інтернет-магазини
Аналіз відповідей респондентів даної групи показав наявність схожості з відповідями попередньою групою респондентів на питання про бар'єри, що перешкоджають відвідуванню інтернет-магазинів або здійсненню в них покупок. Спільними бар'єрами є невпевненість в якості товарів (у 39% представників цієї групи) і ризик бути обманутим - (42%). p align="ju...
